Dashboards
Ein Dashboard ist eine Startseite, auf die ein Benutzer in seinem Portal zugreifen kann. Ein Dashboard besteht aus Widgets, mit denen zusammenfassende Informationen und Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) aus verschiedenen Quellen konsolidiert und in einem aussagekräftigen Format präsentiert werden. Ein Dashboard enthält Informationen, die für eine bestimmte Persona zur Produktivitätssteigerung notwendig sind.
Standardmäßig verwendet die Pega-Plattform Schnittstellen, die auf Personas basieren. Dazu gehört auch ein auf eine Persona zugeschnittenes Dashboard. Meldet sich beispielsweise ein Benutzer mit der Manager-Persona bei einer Pega-Plattform-Anwendung an, sieht er ein Dashboard, das nur die Informationen enthält, die für die Leitung der mit der Arbeit betrauten Benutzer erforderlich sind. Dabei wird etwa die Anzahl offener Cases und überfälliger Assignments angezeigt, um die Arbeitsbelastung der direkten Mitarbeiter besser steuern zu können.
Organisation
Ein Template legt das Layout des Dashboards fest und unterteilt den Arbeitsbereich in Regionen. Regionen sind Container für ein oder mehrere Widgets, bei denen es sich um UI-Elemente handelt, die Informationen über die Anwendung und die KPIs anzeigen. Im folgenden vorkonfigurierten Beispiel für Arbeitsmetriken werden die linke und rechte Seite des Arbeitsbereichs durch eine Vorlage mit zwei Spalten unterteilt. Die linke Seite ist Region A, die rechte Seite ist Region B.
Klicken Sie in der folgenden Abbildung auf die Pluszeichen (+), um mehr über das Dashboard für Arbeitsmetriken zu erfahren:
Dashboards freigeben
Dashboards werden für Einzelpersonen, Teams oder alle Anwendungsbenutzer erstellt. Beim Bearbeiten eines Dashboards können Sie festlegen, was zu sehen sein soll:
- Private – sichtbar nur für Sie
- Shared – sichtbar für zugriffsberechtigte Benutzer
- Public – sichtbar für alle Benutzer
Wenn Sie ein vorhandenes Dashboard kopieren, behält das neue Dashboard die Sichtbarkeitseinstellungen des ursprünglichen Dashboards bei. Wenn Sie ein neues Dashboard erstellen, wird die Sichtbarkeit auf privat gesetzt.
Wenn Sie Shared - Users with Access auswählen, müssen Sie angeben, ob Sie Ihr Dashboard für alle Benutzer oder für Benutzer in Ihrer Access Group freigeben möchten. Wenn Sie z. B. als Kundenbetreuer angemeldet sind und Access Group auswählen, wird allen anderen Kundenbetreuern Ihr Dashboard angezeigt.
Hinweis: In diesem Beispiel entspricht die Access Group der Persona. Wenn Sie eine Persona in App Studio erstellen, legt Dev Studio automatisch eine entsprechende Access Group an. Allerdings haben nicht alle Access Groups in Dev Studio entsprechende Personas in App Studio. Mehr über die Begriffe in verschiedenen Studios erfahren Sie unter Unterschiede bei der Namenskonvention von App Studio und Dev Studio.
Prüfen Sie mit der folgenden Interaktion Ihr Wissen:
Dieses Thema ist im folgenden Modul verfügbar:
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