Manipulación de datos de aplicación para BA
2 Tareas
20 minutos
Escenario
En la última sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad identificaron dos nuevos requerimientos del negocio:
- Antes de que se resuelva un caso Service, el sistema debe copiar el costo total del caso Service al caso de padre Assistance Request para que se pueda facturar al cliente por los servicios prestados.
- Según la investigación realizada por los analistas de negocio de GoGoRoad, establecer el valor predeterminado del campo de tipo de servicio en el valor Vehicle has a flat tire reducirá el tiempo de procesamiento del caso de Assistance Request promedio.
Usted, como Business Architect de Pega, reconoce que estos requerimientos del negocio se satisfacen mediante data transforms. Los data transforms manipulan los datos de una aplicación dirigiendo o copiando datos en los campos requeridos. Aunque los System Architects son responsables de la creación y el mantenimiento de la mayoría de los data transforms, cada vez hay más funciones disponibles en App Studio. Esta funcionalidad incluye la transferencia de datos entre un caso hijo y un caso padre, así como la configuración de valores iniciales para los elementos de datos que requieren la entrada del usuario.
Para este proyecto, un Senior System Architect usó Dev Studio para crear el data transform que usted está usando para transferir el valor del costo total del caso de Service al caso de Assistance Request.
User stories (Historias de usuario)
Como CSR de GoGoRoad, quiero que el costo total de los servicios seleccionados se transfiera del caso Service al caso Assistance Request, de modo que se facture al cliente de forma adecuada por todos los servicios prestados.
Como CSR de GoGoRoad, quiero que el campo de tipo de servicio se establezca de manera predeterminada en Vehicle has a flat tire para ahorrar tiempo al crear muchos casos de Assistance Request.
Notas técnicas documentadas por el System Architect
- En un caso Service, cuando se completa la asignación de identificación de servicios realizados, el valor del campo Total of selected services se transfiere automáticamente al campo Total of services del caso Assistance Request.
- Cuando se crea un Assistance Case, el valor predeterminado del campo Service type es Vehicle has a flat tire.
La siguiente tabla incluye las credenciales que necesita para completar el reto:
| Función | Nombre de usuario | Password |
|---|---|---|
| Business Architect | author@gogoroad | pega123! |
Nota: Su entorno de práctica podría admitir la compleción de varios retos. Como resultado, es posible que la configuración que se muestra en el tutorial del reto no coincida exactamente con su entorno.
Recorrido del Reto
Tareas detalladas
1 Copiar el total del service (servicio) al caso padre
- En la instancia de Pega para el reto, introduzca las siguientes credenciales:
- En el campo User name, escriba author@gogoroad.
- En el campo Password , escriba pega123!.
- En el panel de navegación de App Studio, haga clic en Case Types > Service para abrir el tipo de caso Service (servicio).
- En el proceso Identify services, haga clic en Step para agregar un nuevo paso en el proceso.
- Para agregar el paso Run Data Transform al proceso, haga clic en More > Automations > Run Data Transform > Select.
- En el campo de etiqueta de paso de Run Data Transform, introduzca Transferir total de servicios seleccionados.
- En el panel de propiedades contextuales, en la lista desplegable de campos Run Data Transform, seleccione Transfer Total of selected services.
- Haga clic en el ícono de para editar el data transform.
- En el cuadro de diálogo Edit data transform, en la lista Action , seleccione Set.
- En el campo Target , elimine el comentario y, a continuación, escriba pyWorkCover.TotalOfServices
Nota: En este escenario, un System Architect más experimentado usó Dev Studio para agregar pyWorkCover al data transform Transfer Total of selected services, de modo que el data transform pueda acceder al caso de solicitud de asistencia padre.
- En el campo Source , introduzca o seleccione .TotalOfSelectedServices
- Haga clic en Save para cerrar el cuadro de diálogo Edit Data transform.
- Haga clic en Save para aplicar los cambios.
2 Establecer el valor de propiedad predeterminado para el tipo de servicio
- En el panel de navegación de App Studio, haga clic en Case Types > Assistance Request para abrir el tipo de caso Assistance Request.
- En el ciclo de vida del caso Assistance Request, haga clic en la pestaña Settings .
- En el panel izquierdo, haga clic en Data initialization.
- En el cuadro de diálogo , en la lista desplegable Select field, seleccione Service type.
- En el campo Enter text value, escriba Vehicle has a flat tire.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Save.
Nota: Al guardar, el sistema muestra actualmente un valor de inicialización de datos para el campo Urgency added by Class . Este es un valor predeterminado del sistema y no influirá en el comportamiento de la aplicación GoGoRoad.
Confirme su trabajo
- En el tipo de caso Assistance Request, haga clic en .
- Confirme que el valor predeterminado del campo Service type sea Vehicle has a flat tire y, a continuación, haga clic en .
- En el paso Identify customer, seleccione jmitchell@example.com.
- Avance al paso Identify services performed en el caso hijo Service.
- En la lista Service , seleccione Tow vehicle y, en el campo Quantity, escriba 1. Confirme que se muestre $100 en Total of selected services.
- Haga clic en Submit para completar la asignación de selección de servicios y resolver el caso Service.
- En el paso Review services del caso Review services, verifique que se muestren $100 en el campo Total of services.
Este Reto es para practicar lo aprendido en el siguiente Módulo:
Disponible en la siguiente misión:
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