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Module

Terminer le travail dans les délais

2 Rubriques

25 mins

 Visible to: All users
Débutant Pega Platform '23 Case Management Constellation Français

Fixez des objectifs et des échéances pour les étapes, les processus, les phases et les dossiers complets afin de garantir l’achèvement du travail dans les meilleurs délais.

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Identifier comment les objectifs et échéances établissent les attentes liées à la réalisation des tâches ;
Identifier les éléments d'un objectif et d'un intervalle d’échéance ;
Configurer des objectifs et échéances pour augmenter l'urgence d'une tâche ;
Configurer un comportement d'escalade pour les objectifs et échéances.

Appliquez ce que vous avez appris dans le Défi suivant :

Appliquer les SLA v6

Disponible dans les missions suivantes :

Low-Code App Builder v6 Introduction to Pega Platform v7 Case Management Foundation v5

Rubriques

Contrats de niveau de service (SLA)

10 mins

Tâches supplémentaires pour fixer des objectifs et des échéances

10 mins

Quiz du module

5 mins

We'd prefer it if you saw us at our best.

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