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Module

Définir un Microjourney client

Découvrez comment les types de dossier représentent un Microjourney client du début jusqu’au résultat souhaité. Concevez le cycle de vie d’un type de dossier comme une série d’étapes organisées en phases reflétant les principaux jalons du traitement d’un dossier.

Après avoir terminé ce module, vous pourrez :

Identifier les éléments du cycle de vie d'un dossier : phases, processus et étapes
Faire la différence entre une phase principale et une phase alternative
Modéliser le cycle de vie d'un type de dossier

Disponible dans les missions suivantes :

Low-Code App Builder Case Management Foundation

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