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ダッシュボードの設定
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ダッシュボードの設定
1 Rubrique
15 mins
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ビジネスユーザーが知る必要がある情報に簡単にアクセスできるように、ユーザーダッシュボードのコンテンツと構成を設定します。
データの保護と監査
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データの保護と監査
1 Rubrique
15 mins
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データは重要なアセットであり、不正なアクセスや使用から保護する必要があります。 クライアントベースのアクセス制御により、一般データ保護規則(GDPR)および同様のデータプライバシーと保護規則を遵守するためにデータを使用する方法を管理します。 データの暗号化を使用してデータをエンコードし...
データの変更の追跡および監査
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データの変更の追跡および監査
1 Rubrique
15 mins
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Pega Platform™では、実行される動作が自動的に追跡されます。たとえば、どのオペレーターがいつケースに対して作業したかが追跡されます。 この機能は、フィールドレベルの監査を使って拡張できます。 フィールドレベルの監査では...
ビジネスの効率性に関するインサイトの取得
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ビジネスの効率性に関するインサイトの取得
2 Rubriques
25 mins
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ケースデータを分析し、プロセスやワークフローにインサイトを提供するレポートを設計します。
導入フェーズでの本番稼働準備
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導入フェーズでの本番稼働準備
4 Rubriques
50 mins
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開発フェーズの後に導入フェーズに入ります。 導入時にMicrojourney™の実装準備がクライアント側で完了していることを確認します。これは、MLP(Minimum Lovable Product)リリースでパッケージングされます。 MLPのリリースにより、MLPは本番環境に移行します...
準備フェーズとプロジェクトキックオフ
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準備フェーズとプロジェクトキックオフ
7 Rubriques
1h 15 mins
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発見フェーズに続く準備フェーズでは、セールスからデリバリーへの引き継ぎミーティングやプロジェクトキックオフイベントの実施などの主要なアクティビティを実施します。 準備フェーズで、プロジェクトを確実に成功させるプロジェクトガバナンスとスタンダードを確立します。 また、Pega Express...
準備フェーズのアーキテクチャとデザイン
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準備フェーズのアーキテクチャとデザイン
6 Rubriques
1h 30 mins
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準備フェーズでアーキテクチャとデザインを決定することで、開発フェーズに向けてチームの準備を整えることができます。 準備フェーズでは、ビジネス部門および技術部門のスコープを綿密に調整し、プロジェクトの詳細なデザインとして仕上げます。 ビジネスチームと技術チームの両方を招いて...
発見フェーズとMLP
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発見フェーズとMLP
12 Rubriques
1h 55 mins
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発見は、デザイン思考に基づくPega Express™の導入手法の最初のフェーズです。 デザイン思考は重要な役割を果たし、Microjourney™に何が含まれるかについてチームが判断するのに役立ちます。これにより、クライアントにとって重要な戦略的ビジネス成果を実現できます。 発見フェーズでは...
複数のソースを使用するレポートのデザイン
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複数のソースを使用するレポートのデザイン
4 Rubriques
55 mins
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複数のクラスのデータを参照するレポートを作成するための3つのテクニック(サブレポートを作成してレポート内のデータを結合する、クラス結合を構成する、再利用可能な関連付けルールを参照する)について学習します。
顧客のMicrojourneyの定義
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顧客のMicrojourneyの定義
5 Rubriques
50 mins
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ケースタイプが、顧客のMicrojourneyの始まりから望ましい結果までをどのように表すのかを学びます。 ケースタイプのライフサイクルを、ケース処理に関する主要なマイルストーンを反映したステージに編成された一連のステップとして設計します。