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Les phases de Pega Express
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Les phases de Pega Express
4 Rubriques
25 mins
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L’approche Pega Express inclut 4 phases visant à accompagner la livraison de la solution.
Next-Best-Action et interactions avec les clients
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Next-Best-Action et interactions avec les clients
2 Rubriques
20 mins
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L'intelligence artificielle (IA) omnicanal de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...
Phase Découverte et MLP
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Phase Découverte et MLP
12 Rubriques
1h 55 mins
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La Découverte est la première phase de la méthodologie Pega Express™, basée sur le design thinking. Le design thinking joue un rôle clé et aide votre...
Présentation de Pega Express
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Présentation de Pega Express
3 Rubriques
20 mins
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Pega Express™ est une méthodologie de delivery légère qui combine l’expérience low-code de Pega, de bonnes pratiques dans le développement d...
Présentation de Pega Express pour les Business Architects
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Présentation de Pega Express pour les Business Architects
6 Rubriques
1h 30 mins
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Pega Express™ est une méthodologie simple et agile qui combine l’expérience low-code de Pega Platform™ avec les valeurs et bonnes pratiques de...
Router les tâches vers les utilisateurs
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Router les tâches vers les utilisateurs
3 Rubriques
35 mins
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Donnez la responsabilité de réaliser une tâche à un ou plusieurs utilisateurs.
Signaler une tâche en retard
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Signaler une tâche en retard
1 Rubrique
10 mins
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Définir un intervalle d’échéance dépassée, avec des ajustements du niveau d’urgence et des actions d’escalade destinées à mener à terme les tâches en...
Suivi et audit des modifications apportées aux données
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Suivi et audit des modifications apportées aux données
1 Rubrique
15 mins
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Pega Platform™ permet de suivre automatiquement les actions effectuées (exemple : savoir quels opérateurs ont travaillé sur un dossier et à quel...
Terminer le travail dans les délais
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Terminer le travail dans les délais
2 Rubriques
25 mins
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Fixez des objectifs et des échéances pour les étapes, les processus, les phases et les dossiers complets afin de garantir l’achèvement du travail dans...
Test et validation Pega Express
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Test et validation Pega Express
6 Rubriques
1h 15 mins
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L’objectif de l’approche Pega Express™ est de livrer un système fonctionnel de haute qualité sous sa forme la plus simple et la plus efficace possible...