Search
Pausa e reinício do processamento de caso
-
Module
Pausa e reinício do processamento de caso
1 Rubrique
15 mins
-
Aplique as dependências utilizando a etapa Aguardar. A etapa Aguardar (Wait) permite pausar e reiniciar o processamento de caso quando este atende às...
Projetar um processo de aprovação
-
Module
Projetar um processo de aprovação
1 Rubrique
10 mins
-
Para aprimorar a confiabilidade e responsabilidade de uma empresa, configure um processo de aprovação que permita aos usuários aprovar ou rejeitar...
Roteamento de atribuições a usuários
-
Module
Roteamento de atribuições a usuários
1 Rubrique
25 mins
-
Atribua a responsabilidade de concluir uma tarefa a um ou mais usuários. O roteamento aumenta a eficiência da empresa, garantindo que os usuários mais...
Tabelas e árvores de decisão
-
Module
Tabelas e árvores de decisão
4 Rubriques
35 mins
-
As tabelas de decisão e as árvores de decisão são fundamentais para aplicar decisões de negócios. As tabelas de decisão são abordagens convenientes...
Adicionar ações opcionais a um fluxo de trabalho
-
Défi
Adicionar ações opcionais a um fluxo de trabalho
1 Tâche
5 mins
-
A InsCorp quer garantir que os clientes possam cancelar solicitações de serviço a qualquer momento. Para oferecer suporte à coprodução, um system...
Adicionar uma pesquisa do tipo de caso duplicado
-
Défi
Adicionar uma pesquisa do tipo de caso duplicado
3 Tâches
10 mins
-
A InsCorp deseja garantir que somente um caso de solicitação de assistência seja processado para cada solicitação. Os clientes que enviam solicitações...
Anexando arquivos PDF a um caso
-
Défi
Anexando arquivos PDF a um caso
2 Tâches
10 mins
-
A InsCorp quer garantir que os clientes recebam um e-mail com um comprovante dos serviços, incluindo um detalhamento dos serviços fornecidos. Adicione...
Aprovação de trabalhos
-
Défi
Aprovação de trabalhos
1 Tâche
5 mins
-
O coordenador de serviços de MyTown quer revisar todos os reparos realizados como resultado da solicitação de serviço de um morador. Se o reparo for...
Automatizando decisões com tabelas de decisão
-
Défi
Automatizando decisões com tabelas de decisão
2 Tâches
10 mins
-
Uma organização está lançando um aplicativo que facilita solicitações de empréstimo. Os clientes iniciam uma solicitação de empréstimo e inserem seu...
Automatizando decisões com árvores de decisão
-
Défi
Automatizando decisões com árvores de decisão
2 Tâches
10 mins
-
Uma organização está lançando um aplicativo que facilita solicitações de empréstimo. Os clientes iniciam uma solicitação de empréstimo e inserem seu...