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アプリケーションにユーザーを招待する
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アプリケーションにユーザーを招待する
1 Rubrique
10 mins
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アプリケーションにペルソナとチャネルインターフェイスを追加し、ユーザーがケースにどのように関わっているかに基づいて、ユーザーにペルソナを割り当てることができます。
アプリケーションデータの操作
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アプリケーションデータの操作
2 Rubriques
15 mins
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ビジネスニーズに対してデータの参照が不足する場合もあります。 Pega Platform™で提供されているデータトランスフォームでは、特定のソースから選択したデータを別のソースにコピーして必要に応じてデータを操作できます。
アプリケーション開発管理
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アプリケーション開発管理
3 Rubriques
45 mins
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プロジェクトチームのメンバーは、Developer Assistantペインを使用してワークを整理し、Agile Workbenchを使用して、アプリケーション開発に関連するユーザーストーリー、バグ、フィードバックアイテムを作成、表示、更新します。 Agile WorkbenchのProject...
ケースライフサイクルのオートメーションシェープ
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ケースライフサイクルのオートメーションシェープ
1 Rubrique
20 mins
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Pega Platform™は、アプリケーション全体で使用できる、様々なオートメーションシェープを提供しています。 各シェープには、ケースライフサイクルでの明確な目的と用途があります。 シェープは、人間のやり取りを回避して、ビジネス目標を簡素化するのに役立ちます。
ケース処理中のEメールの送信
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ケース処理中のEメールの送信
1 Rubrique
15 mins
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組織が取引やアサインメントの共有理解を確立するには、適時のコミュニケーションが必要です。 ケースライフサイクル中に、自動化されたEメールを生成して送信すると、顧客やユーザーにケースへの変更を通知できます。
ダッシュボードの設定
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ダッシュボードの設定
1 Rubrique
15 mins
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ビジネスユーザーが知る必要がある情報に簡単にアクセスできるように、ユーザーダッシュボードのコンテンツと構成を設定します。
デシジョンテーブルを使用したフィールドの計算
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デシジョンテーブルを使用したフィールドの計算
1 Rubrique
25 mins
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App StudioのPega Platform™を利用すると、デシジョンテーブルを使用してフィールドの値の計算ができます。 デシジョンテーブルは一連のプロパティや式の値をテストして意思決定を行う必要がある場合に役立つアプローチです。
データモデル
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データモデル
4 Rubriques
50 mins
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アプリケーションでデータをキャプチャして表示し、作業を完了するために必要な情報を提供します。 データタイプ間の関係を設定し、アプリケーションのデータモデルで再利用、正確性、一貫性、拡張性を促進するようにします。
データリレーションシップの作成
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データリレーションシップの作成
2 Rubriques
30 mins
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エンティティの属性をモデル化するためのデータオブジェクトを作成し、フィールドのグループに共通のコンテキストを確立できます。 ケースタイプにデータリレーションシップを作成して、データオブジェクトを参照します。 1つのレコードまたはレコードのリストのデータリレーションシップを作成します。
ビジネスの効率性に関するインサイトの取得
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ビジネスの効率性に関するインサイトの取得
2 Rubriques
25 mins
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ケースデータを分析し、プロセスやワークフローにインサイトを提供するレポートを設計します。