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Ignorer un processus ou une phase
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Module
Ignorer un processus ou une phase
1 Rubrique
10 mins
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Ignorez des processus et des phases entières qui sont inutiles dans certaines situations afin que les dossiers puissent être traités avec plus d...
Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
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Module
Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
1 Rubrique
15 mins
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Appliquez des dépendances à l’aide de l’étape Wait. L’étape Wait vous permet d’interrompre et de reprendre le traitement du dossier lorsque celui-ci...
Inviter des utilisateurs sur une application
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Inviter des utilisateurs sur une application
1 Rubrique
10 mins
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Ajoutez des Personas et des interfaces de canaux à une application et attribuez-leur des Personas en fonction de leurs actions sur les dossiers.
Router les tâches vers les utilisateurs
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Router les tâches vers les utilisateurs
3 Rubriques
35 mins
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Donnez la responsabilité de réaliser une tâche à un ou plusieurs utilisateurs.
Signaler une tâche en retard
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Module
Signaler une tâche en retard
1 Rubrique
10 mins
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Définir un intervalle d’échéance dépassée, avec des ajustements du niveau d’urgence et des actions d’escalade destinées à mener à terme les tâches en...
Terminer le travail dans les délais
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Terminer le travail dans les délais
2 Rubriques
25 mins
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Fixez des objectifs et des échéances pour les étapes, les processus, les phases et les dossiers complets afin de garantir l’achèvement du travail dans...
Test unitaire de règles
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Module
Test unitaire de règles
4 Rubriques
1h 5 mins
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Procédez au test unitaire de règles pour garantir que les configurations d’application se comportent comme prévu.
Évaluer les données d’application au moyen d’Insights pour les Business Architects
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Module
Évaluer les données d’application au moyen d’Insights pour les Business Architects
1 Rubrique
20 mins
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En tant que Business Architect Pega, vous comprenez que toutes les organisations doivent analyser leurs opérations afin de connaître les performances...
Ajouter des actions facultatives à un workflow
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Défi
Ajouter des actions facultatives à un workflow
1 Tâche
5 mins
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<p>InsCorp souhaite que les clients puissent annuler à tout moment leurs demandes de service. Pour prendre en charge la coproduction, un architecte...</p>
Ajouter des actions facultatives à un workflow pour les BA
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Défi
Ajouter des actions facultatives à un workflow pour les BA
2 Tâches
10 mins
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<p>GoGoRoad tient à assurer à ses clients que leurs demandes d’assistance peuvent être annulées à tout moment. Non seulement la fonctionnalité de demande...</p>