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Directives pour les utilisateurs

Définir des politiques d’engagement client

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    Définir des politiques d’engagement client

    3 Rubriques

    40 mins

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  • Les politiques d'engagement sont l'ensemble des conditions (Ă©ligibilitĂ©, applicabilitĂ© et admissibilitĂ©) qui rendent une offre, ou un groupe d'offres...

Définir et gérer les actions client

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    Définir et gérer les actions client

    4 Rubriques

    35 mins

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  • Dans Pega Customer Decision Hub™, apprenez Ă  utiliser Next-Best-Action Designer pour construire les hiĂ©rarchies d'enjeu mĂ©tier/groupe pour votre...

Définir la population de départ

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    Définir la population de départ

    2 Rubriques

    25 mins

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  • La population de dĂ©part est la liste potentielle de clients que vous souhaitez que le cerveau considère pour l’engagement client always-on outbound...

DĂ©finir un Microjourney client

Définir une action pour une exécution outbound

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    Définir une action pour une exécution outbound

    2 Rubriques

    30 mins

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  • Une Next-Best-Action est sĂ©lectionnĂ©e par le cerveau en tenant compte des politiques d’engagement client, des objectifs mĂ©tier et des recommandations...

Déploiement d’applications pour les Business Architects

Détecter les biais indésirables

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    Détecter les biais indésirables

    2 Rubriques

    30 mins

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  • DĂ©couvrez comment dĂ©tecter les biais indĂ©sirables dans les conditions de la politique d’engagement et Ă©viter la discrimination tout en gardant Ă  l...

Développer un modèle de données pour les Business Architects

Engagement client personnalisé

  • Module

    Engagement client personnalisé

    3 Rubriques

    30 mins

    Visible to: All users
  • Familiarisez-vous avec le paradigme d’engagement client personnalisĂ©. DĂ©couvrez les problèmes mĂ©tier que Pega Customer Decision Hub™ peut rĂ©soudre et...

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