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1:1 Customer Engagement Optimization

  • Mission

    1:1 Customer Engagement Optimization

    6 Modules

    5 Défis

    3 heures 30 mins

    Visible to all users
  • Découvrez comment exécuter des simulations pour aider les utilisateurs métier à comprendre l’impact des changements sur le framework de gestion des...

Always-On Outbound Customer Engagement

  • Mission

    Always-On Outbound Customer Engagement

    7 Modules

    7 Défis

    5 heures 55 mins

    Visible to all users
  • Découvrez à quel point il est facile d’activer les décisions Next-Best-Action pour bénéficier de l'engagement client permanent à l'aide de Next-Best...

Cross-Sell on the Web

  • Mission

    Cross-Sell on the Web

    7 Modules

    11 Défis

    6 heures 45 mins

    Visible to all users
  • Découvrez à quel point il est facile de prendre des décisions Next-Best-Action pour le cerveau client always-on à l'aide de Next-Best-Action Designer...

Decisioning Consultant

  • Mission

    Decisioning Consultant

    2 Modules

    1 Défi

    4 Missions

    1 day 55 mins

    Visible to all users
  • Apprenez à mieux comprendre les caractéristiques, les capacités et les avantages clés de Pega Customer Decision Hub dans ce cours. Découvrez comment...

Introduction to Pega Platform

Low-Code App Builder

Low-Code App Builder Extended

Pega Customer Service Foundation

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    Pega Customer Service Foundation

    5 Modules

    3 Défis

    2 heures 45 mins

    Visible to all users
  • Découvrez comment utiliser plusieurs produits intégrés dans Pega Customer Service™. Dans cette mission de présentation, vous verrez comment Pega...

Pega Express Delivery

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    Pega Express Delivery

    8 Modules

    8 heures 45 mins

    Visible to all users
  • Découvrez comment utiliser l’expérience low-code de Pega, de bonnes pratiques de développement d’applications et la méthodologie Scrum pour aboutir à...

Pega User Experience (UX) Essentials

  • Mission

    Pega User Experience (UX) Essentials

    3 Modules

    3 heures 4 mins

    Visible to all users
  • Bénéficiez d’une présentation globale de l’approche de Pega en matière d'expérience utilisateur (UX) en entreprise, avec notamment les bases de la...

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