Search
Le low-code expliqué
-
Module
Le low-code expliqué
5 Rubriques
50 mins
-
Pega Platform™ fournit un environnement de développement d’application où les Citizen Developers et les System Architects peuvent créer des solutions...
Les phases de Pega Express
-
Module
Les phases de Pega Express
4 Rubriques
25 mins
-
L’approche Pega Express inclut 4 phases visant à accompagner la livraison de la solution.
Limiter le volume d’action outbound
-
Module
Limiter le volume d’action outbound
2 Rubriques
30 mins
-
Dans l’engagement client outbound, vous devez répondre à différents types de limitations opérationnelles. Celles-ci peuvent inclure des limites sur le...
Manipulation des données d'application
-
Module
Manipulation des données d'application
2 Rubriques
15 mins
-
Dans certains cas, une référence de données n’est pas suffisante pour vos besoins métier. Pega Platform™ fournit des data transforms permettant de...
Messagerie numérique
-
Module
Messagerie numérique
3 Rubriques
25 mins
-
Pega Customer Service intègre des fonctionnalités de chat et de messagerie qui apportent de la flexibilité aux clients et de l'adaptabilité aux...
Modèle de données
-
Module
Modèle de données
4 Rubriques
50 mins
-
Capturez et présentez des données dans votre application pour fournir les informations nécessaires à l’exécution du travail. Configurez les relations...
Next-Best-Action dans un environnement omnicanal
-
Module
Next-Best-Action dans un environnement omnicanal
2 Rubriques
25 mins
-
L'intelligence artificielle (IA) omnicanale de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...
Next-Best-Action et interactions avec les clients
-
Module
Next-Best-Action et interactions avec les clients
2 Rubriques
20 mins
-
L'intelligence artificielle (IA) omnicanal de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...
Next-Best-Action pour le digital
-
Module
Next-Best-Action pour le digital
1 Rubrique
15 mins
-
Découvrez un cas d’usage type de vente croisée sur le canal web et ses quatre phases d'implémentation pour améliorer l’engagement client personnalisé...
Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects
-
Module
Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects
6 Rubriques
1h 45 mins
-
Pega Platform™ favorise la collaboration entre les équipes métier et IT en fournissant au sein de Pega un ensemble complet d’outils qui prennent en...