Tableaux de bord
Un tableau de bord (dashboard) est une page d’accueil (landing page) à laquelle un utilisateur accède dans son portail (Portal). Il se compose de widgets qui regroupent des informations récapitulatives et des indicateurs clés de performance (KPI) provenant de différentes sources et les présente dans un format exploitable. Un tableau de bord contient les informations nécessaires à un persona spécifique, afin d’accroître la productivité.
Par défaut, Pega Platform™ utilise des interfaces basées sur des personas qui incluent un tableau de bord adapté à un persona particulier. Par exemple, lorsqu’un utilisateur disposant du persona Manager se connecte à une application Pega Platform, il voit s’afficher un tableau de bord contenant uniquement les informations nécessaires pour gérer les utilisateurs qui effectuent le travail. Le manager peut par exemple visualiser le nombre de dossiers en cours (open cases) et les tâches en retard (overdue assignments) afin de mieux gérer la charge de travail de ses subordonnés directs.
Organisation
La mise en page (layout) d’un tableau de bord est basée sur un modèle (template) qui divise l’espace de travail (workspace) en zones (regions). Les zones sont des conteneurs pour un ou plusieurs widgets, lesquels sont des éléments de l’interface utilisateur qui affichent des informations sur l’application et les KPI. Dans l’exemple suivant de métriques de travail prêtes à l’emploi (Work metrics), les côtés gauche et droit de l’espace de travail sont divisés par un modèle à deux colonnes. Le côté gauche est la zone A, le côté droit la zone B.
Dans l’image suivante, cliquez sur les icônes + pour en savoir plus sur le tableau de bord des métriques de travail :
Partager des tableaux de bord
Les tableaux de bord sont créés pour des utilisateurs individuels, les membres d’une d’équipe ou tous les utilisateurs de l’application. Lors de la modification d’un tableau de bord, vous pouvez modifier la visibilité comme suit :
- Private - Seulement vous
- Shared - Utilisateurs disposant d’un accès
- Public - Tous les utilisateurs
Lorsque vous copiez un tableau de bord existant, le nouveau tableau de bord conserve la visibilité du tableau de bord source. Lorsque vous créez un nouveau tableau de bord, la visibilité est définie sur Private.
Lorsque vous sélectionnez Shared - Users with Access, vous devez indiquer si vous souhaitez partager votre tableau de bord avec tous les utilisateurs ou avec les utilisateurs de votre groupe d’accès. Par exemple, si vous êtes connecté en tant que conseiller client et que vous sélectionnez Access Group, tous les autres conseillers clients verront votre tableau de bord.
Note: Dans cet exemple, Access Group est équivalent à Persona. Lorsque vous créez un persona dans App Studio, Dev Studio crée automatiquement un groupe d’accès correspondant. Toutefois, tous les groupes d’accès dans Dev Studio n’ont pas de personas correspondants dans App Studio. Pour en savoir plus sur les différences terminologiques entre les deux studios, reportez-vous à la rubrique Differences in naming between App Studio and Dev Studio.
Vérifiez vos connaissances avec l’interaction suivante :
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