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Définition de l’expérience utilisateur

Expérience utilisateur (UX)

L’expérience utilisateur (UX) constitue l’expérience globale d’un utilisateur, que celle-ci soit intentionnelle ou non. Elle comprend le workflow de l'utilisateur, les données affichées à l’écran, le moment où elles s'affichent, l’ordre et la structure de ces données, la manière dont les différents écrans s’agencent de façon cohérente et, au final, le bon ou le mauvais fonctionnement des outils. De nombreux professionnels participent à l’expérience utilisateur, notamment les concepteurs, les product owners, les ingénieurs, les spécialistes du marketing et les rédacteurs.

Interface utilisateur (UI)

L’interface utilisateur (UI) désigne l’ensemble des éléments techniques figurant sur un écran ou une autre interface. Il s'agit d'un composant important d’une stratégie globale d’expérience utilisateur.

 


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