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アサインメントルーティングの更新

2 タスク

20 分

Visible to: All users
中級 Pega Platform '23 ケースマネジメント 日本語

シナリオ

人事部(HR)は、新入社員を会社の支払名簿に追加する機能を必要としています。 PegaHRアプリケーションには、このワークを実行するためのケースタイプが用意されています。 ビジネスアーキテクトは、そのビジネスプロセスが現時点でのTGBのニーズを十分満たすものであると判断しました。 ただし、このプロセスでは、TGBの新しい組織構造に合わないワークキューを使用しています。 人事部(HR)から、新しいワークキューおよびワークグループを作成し、TGBの新しい組織構造に一致させるよう依頼がありました。 これを行うには、現在のComplete enrollmentプロセスのコピーを変更します。

以下の表は、チャレンジに必要なログイン情報をまとめたものです。

ロール ユーザー名 パスワード
シニアシステムアーキテクト SSA@TGB pega123!
補足: 練習環境では、複数のチャレンジの完了をサポートする場合があります。 その結果、チャレンジのウォークスルーに表示される設定は、お客様の環境と完全に一致しない場合があります。

このチャレンジを完了するには、Pegaインスタンスを起動する必要があります。

起動には5分ほどかかることがありますので、しばらくお待ちください。

チャレンジ ウォークスルー

詳細なタスク

1 ワークグループとワークキューの作成

  1. チャレンジのPegaインスタンスに、以下のログイン情報を入力します。
    1. User nameフィールドに「SSA@TGB」と入力します。
    2. Password フィールドに「pega123!」と入力します。
  2. Dev Studioで、以下の詳細を含むワークグループを作成します。

    ヒント: 新しいワークグループを作成するには、「Create」>「Organization」>「Work Group」をクリックします。
    フィールド
    Short description TGB Payroll
    Work Group name Payroll@TGB
    Manager Manager@TGB
    Default Work Queue default@TGB
      
  3. 次の詳細を含む支払名簿ワークキューを作成します。
    フィールド
    Short description TGB Payroll work queue
    Work Queue TGBPayrollWB
    Name TGB
    Division Finance
    Unit Accounting
    Work Group Payroll@TGB
    次の図は、ワークキューの設定を示しています。
    New payroll work queue filled in with details listed in the step 3 table
    ヒント: 新しいワークキューを作成するには、「Create」>「Organization」>「Work Queue」をクリックします。
  4. 変更を保存します。

2 アサインメントを更新し、新しいワークキューにルーティングします。

  1. Dev StudioでPayroll Setupケースタイプを開き、ケースライフサイクルを表示します。
  2. Complete enrollmentプロセスを開きます。
  3. Save as」>「Specialize by class or Ruleset」をクリックし、Flow Record Configuration画面を開きます。
  4. Apply toフィールドで、「TGB-HRApps-Work-PayrollSetup」を入力するか選択し、カスタマイズ用にImplementationレイヤーにプロセスのコピーを作成します。
  5. Create and open」をクリックしてImplementationレイヤーにフローレコードのコピーを作成し、フローレコードを開きます。
  6. 変更を保存します。
  7. Complete enrollmentプロセスの両方のインスタンスを閉じ、Payroll Setupケースタイプに戻ります。
  8. ケースタイプを最新の情報に更新し、プロセスおよびImplementationレイヤーへの変更用にケースタイプおよびアカウントを更新します。
  9. Review selectionsステップを選択します。
  10. 以下の詳細を含むコンテクスチュアルメニューを設定します。
    フィールド
    Route to Work Queue
    Work Queue name TGBPayrollWB
    Set Case Status Pending-Fulfillment

    次の図は、Review selectionsステップの設定の詳細を示しています。
    Contextual menu filled out with details from table in step 10
  11. 変更を保存します。

作業の確認

  1. ユーザーポータルを開きます。
  2. Payroll Setupケースを作成して完了します。
  3. ケース履歴を確認して、ケースがTGBPayrollワークキューに割り当てられたことを確認します。
    Case history tab shows the case was assigned to the TGBPayroll work queue

このチャレンジは、下記のモジュールで学習したことを実践するための内容です。


このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。

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