モジュール

ユーザーのチームを作成して管理する

3 トピック

25 分

Visible to all users

初級

Pega Platform 8.6

ケースマネジメント

日本語

ワークグループとワークキューは、ユーザーのクロスファンクショナルチームがアサインメントの共有プールから作業できるようにし、処理効率を高めます。

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

作業の割り当てと管理におけるワークグループの役割を理解する。

ワークグループの作業を割り当てて管理するためのワークキューを指定する。

Pegaアプリケーション内にワークグループとワークキューを作成する。

下記のミッションにも含まれています。

System Architect

Application Development Foundation

トピック

ユーザーのチーム

10 分

チームの作成

5 分

ワークへのーのチームへの追加

5 分

モジュールクイズ

5 分