Routing email based on content

Pega Email Bot™ can detect the topic or sentiment of an email and route the email to the appropriate operator or queue. Intelligent routing allows the customer service team to process large volumes of email efficiently and quickly.

このモジュールを完了したら、以下の目的を達成できるようになります。

このモジュールは、下記のミッションにも含まれています。