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ワークへのーのチームへの追加

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注: 次のコンテンツはPega Communityを参照したページで、モジュール内容の理解度を高める目的で含まれています。

チームにワークキューを追加すると、アプリケーションでの作業負荷の管理を向上させ、ケースの完了をスピードアップできます。 たとえば、マネージャーのタスクを表示するワークキューなど、専門分野が異なるユーザーについて、タスクを収集する複数のワークキューを作成できます。

始める前に: 新しいチームを作成すると、アプリケーションによりチームのデフォルトのワークキューが作成されます。
  1. App Studioのヘッダーで「Preview」をクリックし、「Teams」ウィジェットを含むポータルダッシュボードに移動します。
  2. 「Teams」セクションで、ワークキューを追加したいチームの名前をクリックします。
  3. 「Work queues」セクションで「Add new」をクリックします。
  4. 表示されるテキストフィールドで、次のようにワークキューを定義します。
    • 新しいワークキューを作成するには、ワークキューの名前を入力します。
    • 既存のワークキューを追加するには、下矢印キーを押してからワークキューを選択します。
  5. オプション:さらにワークキューを追加するには、手順34を繰り返します。

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