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Définir un Microjourney client
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Définir un Microjourney client
5 Topics
50 mins
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Découvrez comment les types de dossier représentent un Microjourney client du début jusqu’au résultat souhaité. Concevez le cycle de vie d’un type de...
Envoyer des e-mails pendant le traitement d’un dossier
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Envoyer des e-mails pendant le traitement d’un dossier
1 Topic
15 mins
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Les organisations doivent communiquer en temps opportun afin d’instaurer une vision commune des transactions et des tâches. Générez et envoyez des e...
Formes d'automatisation dans le cycle de vie du dossier
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Formes d'automatisation dans le cycle de vie du dossier
1 Topic
20 mins
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Pega Platform™ fournit différentes formes d'automatisation qui peuvent être utilisées à l'échelle de l'application. Chaque forme présente un objectif...
Gérer les relations entre les dossiers pour le Business Architect
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Gérer les relations entre les dossiers pour le Business Architect
3 Topics
40 mins
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En tant que Business Architect Pega, comprendre les relations entre les dossiers vous permet de concevoir des solutions Pega Platform™ qui résolvent...
Gérer l’accès aux applications pour les Business Architects
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2 Topics
30 mins
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La gestion des utilisateurs est essentielle à la réussite de l’implémentation d’une application Pega Platform™.
En tant que Business Architect...
Identifier des doublons
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1 Topic
10 mins
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Spécifiez les conditions qui permettent d’identifier les demandes en double pour réduire le nombre de doublons et gagner en efficacité.
Ignorer un processus ou une phase
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1 Topic
10 mins
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Ignorez des processus et des phases entières qui sont inutiles dans certaines situations afin que les dossiers puissent être traités avec plus d...
Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
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1 Topic
15 mins
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Appliquez des dépendances à l’aide de l’étape Wait. L’étape Wait vous permet d’interrompre et de reprendre le traitement du dossier lorsque celui-ci...
Inviter des utilisateurs sur une application
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1 Topic
10 mins
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Ajoutez des Personas et des interfaces de canaux à une application et attribuez-leur des Personas en fonction de leurs actions sur les dossiers.
Localiser le contenu d'une application
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2 Topics
30 mins
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Les applications Pega Platform™ peuvent être configurées pour travailler dans différents fuseaux horaires et langues, en fonction des besoins.