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Accompagner les conseillers avec du contenu d'aide
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Accompagner les conseillers avec du contenu d'aide
3 Topics
20 mins
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Découvrez comment créer du contenu d'aide avec Pega Knowledge™. Le contenu d'aide est mis à la disposition de tous les conseillers client et peut être...
Accès aux données d’origine dans un dossier
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Accès aux données d’origine dans un dossier
5 Topics
50 mins
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Optimiser la récupération, l’actualisation et la persistance des données dans le traitement de dossiers.
Afficher des données de listes dans des vues
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Afficher des données de listes dans des vues
2 Topics
20 mins
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Les table layouts et les repeating dynamic layouts présentent un contenu basé sur une liste. Les repeating dynamic layouts offrent un format plus...
Afficher des données en mémoire
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4 Topics
25 mins
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Pega Platform™ dispose de l’outil Clipboard, qui permet d’afficher les données en mémoire, de consulter les données d’application et d’en vérifier l...
Afficher le modèle de données
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3 Topics
35 mins
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Visualisez les relations entre les types de dossier et les data objects pour mieux comprendre le modèle de données d’une application.
Ajoutez des...
Ajouter de nouvelles périodes de suivi relatives aux politiques de contact
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2 Topics
25 mins
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Découvrez les politiques de contact et leur utilisation dans Pega Customer Decision Hub pour améliorer l’expérience client. En outre, apprenez à...
Ajouter des actions facultatives à un workflow
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1 Topic
15 mins
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Laissez les utilisateurs décider s’ils veulent effectuer des actions supplémentaires sur un dossier, par exemple l’annuler ou mettre à jour les...
Ajouter des fichiers PDF en pièce jointe à un dossier
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Ajouter des fichiers PDF en pièce jointe à un dossier
2 Topics
20 mins
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Pega Platform™ fournit l’automatisation Create PDF, qui vous permet de joindre au dossier une capture d’écran d’une vue au format PDF.
Analyser l'effet de changements métier à l'aide de Pega Scenario Planner
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Analyser l'effet de changements métier à l'aide de Pega Scenario Planner
2 Topics
25 mins
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Découvrez comment Scenario Planner vous permet de simuler facilement des scénarios hypothétiques pour prévoir avec précision les résultats, optimiser...
Analyser la distribution client à l'aide de Pega Value Finder
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Analyser la distribution client à l'aide de Pega Value Finder
2 Topics
20 mins
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Découvrez comment Pega Value Finder peut être utilisé pour découvrir les zones d’amélioration de la stratégie Next-best-action et ajuster les...