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Le low-code expliqué

Les phases de Pega Express

Limiter le volume d’action outbound

  • Module

    Limiter le volume d’action outbound

    2 Topics

    30 mins

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  • Dans l’engagement client outbound, vous devez répondre à différents types de limitations opérationnelles. Celles-ci peuvent inclure des limites sur le...

Manipulation des données d'application

Messagerie numérique

  • Module

    Messagerie numérique

    3 Topics

    25 mins

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  • Pega Customer Service intègre des fonctionnalités de chat et de messagerie qui apportent de la flexibilité aux clients et de l'adaptabilité aux...

Modèle de données

Next-Best-Action dans un environnement omnicanal

  • Module

    Next-Best-Action dans un environnement omnicanal

    2 Topics

    25 mins

    Visible to: All users
  • L'intelligence artificielle (IA) omnicanale de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...

Next-Best-Action et interactions avec les clients

  • Module

    Next-Best-Action et interactions avec les clients

    2 Topics

    20 mins

    Visible to: All users
  • L'intelligence artificielle (IA) omnicanal de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...

Next-Best-Action pour le digital

  • Module

    Next-Best-Action pour le digital

    1 Topic

    15 mins

    Visible to: All users
  • Découvrez un cas d’usage type de vente croisée sur le canal web et ses quatre phases d'implémentation pour améliorer l’engagement client personnalisé...

Outils Pega prenant en charge la méthode Scrum pour les Business Architects

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