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Cross-Sell on the Web
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Mission
Cross-Sell on the Web
7 Modules
11 Challenges
6 hrs 45 mins
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Découvrez à quel point il est facile de prendre des décisions Next-Best-Action pour le cerveau client always-on à l'aide de Next-Best-Action Designer...
Architecture et conception durant la phase de préparation
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Module
Architecture et conception durant la phase de préparation
6 Topics
1 hr 30 mins
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À l'issue des décisions sur l'architecture et la conception durant la phase de préparation, votre équipe est prête à passer à la phase de...
Définir et gérer les actions client
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Module
Définir et gérer les actions client
4 Topics
35 mins
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Dans Pega Customer Decision Hub™, apprenez à utiliser Next-Best-Action Designer pour construire les hiérarchies d'enjeu métier/groupe pour votre...
Les phases de Pega Express
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Module
Les phases de Pega Express
4 Topics
25 mins
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L’approche Pega Express inclut 4 phases visant à accompagner la livraison de la solution.
Next-Best-Action pour le digital
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Next-Best-Action pour le digital
1 Topic
15 mins
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Découvrez un cas d’usage type de vente croisée sur le canal web et ses quatre phases d'implémentation pour améliorer l’engagement client personnalisé...
Phase Découverte et MLP
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Module
Phase Découverte et MLP
12 Topics
1 hr 55 mins
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La Découverte est la première phase de la méthodologie Pega Express™, basée sur le design thinking. Le design thinking joue un rôle clé et aide votre...
Présentation de Pega Express
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Module
Présentation de Pega Express
3 Topics
20 mins
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Pega Express™ est une méthodologie de delivery légère qui combine l’expérience low-code de Pega, de bonnes pratiques dans le développement d...
Présenter une seule offre sur le web
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Module
Présenter une seule offre sur le web
3 Topics
25 mins
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Découvrez les conteneurs en temps réel et comment ils sont utilisés pour afficher les actions sélectionnées par Pega Customer Decision Hub sur les...
Test et validation Pega Express
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Module
Test et validation Pega Express
6 Topics
1 hr 15 mins
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L’objectif de l’approche Pega Express™ est de livrer un système fonctionnel de haute qualité sous sa forme la plus simple et la plus efficace possible...
Éviter une surexposition des actions
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Module
Éviter une surexposition des actions
2 Topics
20 mins
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Découvrez les politiques de contact et leur utilisation dans Pega Customer Decision Hub. Acquérez de l’expérience dans la définition de règles de...