Um die Case-Bearbeitung zu beschleunigen und die Arbeitsverteilung in Ihrer Anwendung zu verbessern, können Sie Postkörbe für Ihr Team hinzufügen. Sie können mehrere Postkörbe erstellen, in denen Aufgaben für Benutzer mit verschiedenen Fachkenntnissen gesammelt werden, wie z. B. ein Postkorb mit Aufgaben für Führungskräfte.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendung Cosmos React UI für Startseiten nutzen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Cosmos React UI in die Pega-Plattform einbinden. Weitere Informationen für Anwendungen ohne Cosmos React UI finden Sie unter Postkörbe zu einem Team hinzufügen.
- Erstellen Sie ein Team. Weitere Informationen finden Sie unter Teams erstellen.
- Klicken Sie im Header von App Studio auf Preview, um zum Portal-Dashboard zu navigieren, das das Widget Teams enthält.
- Klicken Sie im Abschnitt Teams auf den Namen des Teams, zu dem Sie einen Postkorb hinzufügen möchten.
- Klicken Sie im Abschnitt Work queues auf Add new.
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Definieren Sie in dem Textfeld, das nun angezeigt wird, einen Postkorb:
- Geben Sie zum Erstellen eines neuen Postkorbs einen Namen für den Postkorb ein.
- Um einen vorhandenen Postkorb hinzuzufügen, wählen Sie mit der Nach-unten-Taste einen Postkorb aus.
- Optional: Um mehrere Postkörbe hinzuzufügen, wiederholen Sie die Schritte 3 und 4.