Entscheidungspunkte
Die Automatisierung von Entscheidungen auf der Basis von Business-Logik ermöglicht es den Anwendern, sich auf Entscheidungen zu konzentrieren, die menschliches Fachwissen erfordern. Beispielsweise kann ein Kundenbetreuer bei einem Kreditantragsteller mit geringer Bonität, aber einem hohen Einkommen und einer positiven Zuverlässigkeitsprüfung zusätzliche, nicht automatisierte Qualifikationsfaktoren prüfen.
Auf der Pega-Plattform können Sie komplexe Case-Life-Cycles modellieren, die eine Verzweigung oder das Überspringen eines Steps erfordern. Hat z. B. ein Eigenheim beispielsweise eine bestimmte Bestandsdauer überschritten, muss es auf Bleifarbe geprüft werden. Hat ein Eigenheim diese Bestandsdauer noch nicht überschritten, kann eine Bleifarbenprüfung entfallen.
In einer Pega-Plattform-Anwendung ist ein Ablauf eine Ereignisabfolge, die einen Business-Prozess nachbildet. Sie erstellen Abläufe und unterstützen dadurch die verschiedenen Optionen, für die sich der Benutzer in einem Case-Life-Cycle entscheiden kann. Mit grafischen Shapes und Konnektoren können Sie diese Optionen in einem Ablauf festlegen. Die von Ihnen gewählten Shapes und Einstellungen, hängen von der Art der Benutzerentscheidungen ab sowie von der Reihenfolge, in der die Ereignisse eintreten.
Klicken Sie in der Mitte der folgenden Abbildung auf die vertikale Linie, um die Case-Life-Cycle-Ansicht und die Prozessablauf-Ansicht miteinander zu vergleichen:
Decision Shapes
Sie können eine Decision Shape verwenden, um einem Ablauf eine Voraussetzung hinzuzufügen oder komplexere Anwendungsfälle zu modellieren. Sie können Cases erstellen, die mehr als ein Ergebnis begünstigen. Dazu legen Sie Ereignisse fest, die bedingen, dass sich Ihr Ablauf an unterschiedlichen Optionen orientiert.
Decision Shapes werden so konfiguriert, dass sie einen Prozess automatisch voranbringen. Eine automatisierte Entscheidung bewertet die Business-Logik oder eine oder mehrere Bedingungen.
Klicken Sie in der folgenden Abbildung auf die Pluszeichen (+), um mehr über einen Bonitätsprüfungsprozess mit einem bedingten Pfad zu erfahren:
Variationen des Entscheidungsflusses
Einige Variationen des Entscheidungsflusses umfassen:
- Cases mit Fortschritten, die aber ggf. einen weiteren Step beinhalten. Sie können wählen, wann eine zusätzliche Bearbeitung zur Unterstützung der Case-Bearbeitung erforderlich ist.
- Cases, die eine anderes Stage erreichen. Sie können eine Shape „Change Stage“ verwenden, um einen Case in eine andere Stage des Case-Life-Cycle zu verschieben. Durch das Überspringen einer Stage können Sie die Bearbeitung eines Case abseits der Sequenz unterstützen.
Prüfen Sie mit der folgenden Interaktion Ihr Wissen:
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