Establecer valores de propiedad predeterminados
Cuando un usuario crea un caso, es recomendable definir los valores predeterminados para las propiedades que ya son conocidas, a fin de reducir el tiempo que pasan los usuarios ingresando datos. Por ejemplo, en un caso de reclamo de seguros, puede definir la fecha de pérdida predeterminada a la fecha de hoy.
En otros casos, es recomendable usar los datos del registro del operador, como la unidad de organización del usuario, para iniciar los valores de propiedad. Por ejemplo, en una aplicación de reserva de viajes, puede definir los campos Name (Nombre) y Last Name (Apellido) con el nombre y apellido del registro de operador del usuario. Además, puede definir el campo Date of Travel con la fecha de hoy y el campo Date of return en 7 días en el futuro. El ejemplo de reserva de viaje se muestra en la siguiente figura:
La configuración de valores predeterminados también puede ser útil en un entorno de desarrollo. Cuando ejecuta un proceso iterativamente para probar los cambios, puede ahorrar tiempo usando un data transform para ingresar los valores predeterminados en los campos requeridos.
Página de inicialización de datos
Puede editar los valores predeterminados en App Studio usando la página Data initialization de la pestaña Settings de un tipo de caso. Cuando crea un caso, puede seleccionar las propiedades para definir los valores predeterminados y puede asignar los valores exactos en cada propiedad. También puede definir las propiedades a otra propiedad dentro del mismo tipo de caso. Las propiedades y acciones disponibles se muestran en listas desplegables. En el siguiente ejemplo, se configuran tres inicializaciones de datos para realizar acciones específicas cuando se crea un caso:
- Suscribirse a las notificaciones (Subscribe to notifications).
- Defina el campo Description como New order created.
En tiempo de ejecución, la instancia de caso muestra los valores predeterminados que especificó en la página Data initialization (inicialización de datos), como se muestra en la siguiente figura:
Nota: La página Data initialization actualiza el data transform pySetFieldDefaults. Puede configurar casos de uso de inicialización de datos más complejos en Dev Studio.
Compruebe sus conocimientos con la siguiente actividad:
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