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Escalação de trabalho atrasado
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Escalação de trabalho atrasado
1 Rubrique
10 mins
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Defina um intervalo de prazo expirado com ajustes de urgência e ações de escalar para direcionar o trabalho atrasado à conclusão.
Formas de automação no ciclo de vida do caso
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Formas de automação no ciclo de vida do caso
1 Rubrique
20 mins
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A Pega Platform™ oferece diferentes formas de automação, que podem ser usadas em todo o aplicativo. Cada forma tem um propósito e um uso específico no...
Gerenciar desenvolvimento de aplicativos
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Gerenciar desenvolvimento de aplicativos
3 Rubriques
45 mins
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Os membros da equipe de projetos utilizam o Agile Workbench para criar, visualizar e atualizar histórias dos usuários, bugs e itens de feedback...
Identificação de casos duplicados
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Identificação de casos duplicados
1 Rubrique
10 mins
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Especifique as condições que ajudam a identificar envios de duplicatas em potencial para evitar duplicação e reduzir a ineficiência.
Ignorar um processo ou um estágio
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Ignorar um processo ou um estágio
1 Rubrique
10 mins
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Ignore processos e estágios inteiros que são desnecessários em determinadas situações para que os casos possam ser processados com maior eficiência e...
Introdução ao Pega Express
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Introdução ao Pega Express
3 Rubriques
20 mins
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O Pega Express™ é uma abordagem de entrega leve e focada em design que combina uma experiência low-code da Pega, melhores práticas no desenvolvimento...
Low-code definido
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Low-code definido
4 Rubriques
45 mins
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A Pega Platform™ oferece um ambiente de desenvolvimento de aplicativos em que desenvolvedores e arquitetos de sistemas criam soluções digitais para...
Manipulação de dados do aplicativo
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Manipulação de dados do aplicativo
3 Rubriques
30 mins
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Em alguns casos, uma referência de dados é insuficiente para sua necessidade de negócios. A Pega Platform™ fornece data transforms para copiar dados...
O modelo de dados
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O modelo de dados
4 Rubriques
50 mins
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Capture e apresente dados em seu aplicativo, de modo a fornecer as informações necessárias para a conclusão do trabalho. Configure os relacionamentos...
Orientação ao usuário
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Orientação ao usuário
2 Rubriques
15 mins
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Guie os usuários pelo ciclo de vida do caso, identificando o status atual de um caso e adicionando instruções para permitir que os usuários concluam...