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プロセスまたはステージのスキップ
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プロセスまたはステージのスキップ
1 Rubrique
10 mins
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特定の状況では不要なプロセスやステージをスキップすることで、効率的かつ柔軟にケースを処理できます。
ポータルコンテンツの設定
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ポータルコンテンツの設定
2 Rubriques
20 mins
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ユーザーが仕事をより効率的にこなせるように、チャネルやペルソナに応じてユーザーエクスペリエンスをカスタマイズします。
メモリー内のデータの表示
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メモリー内のデータの表示
4 Rubriques
25 mins
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PegaPlatform™では、メモリー内のデータを表示するクリップボードツールが提供されているため、アプリケーションデータを確認して正確性をチェックでき、問題の原因を特定するのに役立ちます。
ユーザーとのコラボレーション
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ユーザーとのコラボレーション
1 Rubrique
20 mins
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Pulseウィジェットとタグウィジェットを使用して他のアプリケーションユーザーとやり取りすることで、Microjourney®をすばやく完了できます。
ユーザーへのアサインメントのルーティング
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ユーザーへのアサインメントのルーティング
1 Rubrique
25 mins
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タスクを完了するための責任を、1人または複数のユーザーに割り当てます。 ルーティングにより、最も適切なユーザーが特定のアサインメントを完了するようになり、ビジネスの効率が高まります。
ユーザーガイダンス
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ユーザーガイダンス
2 Rubriques
15 mins
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現在のケースステータスを確認し、割り当てられたタスクをユーザーが完了できるようインストラクションを追加することで、ケースライフサイクルを通じてユーザーをガイドします。
ローコードによる定義
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ローコードによる定義
5 Rubriques
50 mins
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Pega Platform™は、シチズンデベロッパーやシステムアーキテクトが等しくビジネス上の成果を実現できるデジタルソリューションのアプリケーション開発環境を提供します。 App Studioなどのローコードワークスペースで、Pega...
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
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ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 Rubrique
15 mins
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アカウント情報の更新やケースのキャンセルなど、ケースに対して追加のアクションを実行するかどうかをユーザーが決定できるようにします。
ワークフロー意思決定の自動化
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ワークフロー意思決定の自動化
1 Rubrique
15 mins
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意思決定を自動化することで、処理時間を短縮し、ケース間の整合性を確保します。
他のアプリケーションとのデータのやり取り
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他のアプリケーションとのデータのやり取り
1 Rubrique
15 mins
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ほとんどの会社は、さまざまなビジネスニーズを満たすアプリケーションを持っています。 これらのアプリケーションの多くは、相互に、さらに外部のシステムとデータをやり取りする必要があります。 統合により、使用しているアプリケーションと他のシステムとの間でデータをやり取りできるようになります。