Design de aplicativos
Ren começa a criar seu aplicativo ao identificar o fluxo do processo ideal da equipe de conteúdo criativo.
O fluxo do processo ideal
O fluxo do processo ideal é como o processo simplificado funciona quando tudo dá certo. No fluxo do processo ideal, Gab, o supervisor de Ren, aprova um projeto enviado por ele.
Uma ação que acontece fora do fluxo do processo ideal é uma exceção. Por exemplo, Gab pode rejeitar um projeto enviado pelo Ren. A rejeição é uma exceção porque está fora do fluxo do processo ideal.
O fluxo do processo ideal é definido por etapas (steps).
Identifique as etapas
Ren identifica as seguintes etapas (steps) como seu fluxo do processo ideal de uma solicitação para criar um novo conteúdo:
- Um funcionário da ABCTech, o solicitante, envia uma solicitação para a equipe de conteúdo criativo.
- O solicitante recebe uma confirmação por e-mail.
- O membro em questão da equipe de conteúdo criativo recebe a solicitação:
- Eli cuida do vídeo.
- Ana cuida dos folhetos.
- Ren cuida dos slides.
- O membro selecionado conclui o trabalho.
- Gab revisa e aprova o trabalho.
- O solicitante revisa e aprova o trabalho.
As etapas do fluxo do processo ideal de Ren são visualizadas na seguinte imagem:
Etapas e estágios
Nos aplicativos da Pega Platform™, as etapas (steps) são organizadas em estágios (stages). Os estágios indicam um grande marco em um processo de negócio ou uma mudança significativa no status do processo. Para determinar facilmente se o processo deve entrar em um novo estágio, pense em quais etapas você gostaria de atualizar seus usuários.
Depois que Ren determinar as etapas no seu fluxo do processo ideal, ele decidirá em qual etapa haverá uma mudança significativa no status.
Por exemplo, quando uma solicitação está em processamento, Ren quer informar o solicitante que o projeto está no estágio de Processamento.
Quando Gab, o supervisor, revisar o projeto, Ren informará o solicitante que o projeto está no estágio de Verificação.
Ren visualiza os estágios e suas etapas relacionadas, como mostrado na seguinte imagem:
Verifique seu conhecimento com a seguinte interação:
Agora, Ren está pronto para integrar seus estágios (stages) e etapas (steps) em um tipo de caso de aplicativo da Pega Platform.
No seu ambiente
Existe um processo que sua equipe repete todo dia ou toda semana? Mapeie as etapas e estágios no seu fluxo do processo ideal.
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