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Convidando usuários para um aplicativo
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Convidando usuários para um aplicativo
1 Topic
10 mins
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Adicione personas e interfaces de canal a um aplicativo e atribua usuários a personas com base na interação deles em um caso.
Criando e configurando variáveis de aplicativos
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Criando e configurando variáveis de aplicativos
1 Topic
20 mins
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A Pega Platform™ oferece um framework unificado e consistente, permitindo que os desenvolvedores disponibilizem certas configurações de aplicativos...
Criando um caso filho
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Criando um caso filho
1 Topic
15 mins
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Crie casos filho (child cases) para modelar trabalhos que diferentes partes realizam, trabalhos que seguem diferentes opções de relatório, trabalhos...
Criando uma experiência no aplicativo móvel
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Criando uma experiência no aplicativo móvel
2 Topics
25 mins
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As experiências de aplicativos móveis criadas com a Pega Platform™ podem ser configuradas para cada papel de usuário. Aprenda a personalizar as cores...
Criação de um relacionamento de dados
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Criação de um relacionamento de dados
2 Topics
30 mins
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Crie objetos de dados para modelar os atributos de uma entidade e estabelecer um contexto comum para um grupo de campos. Crie um relacionamento de...
Definindo a Microjornada de um cliente
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Definindo a Microjornada de um cliente
5 Topics
50 mins
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Saiba como os tipos de caso representam a Microjourney™ de um cliente desde o começo até o resultado desejado. Crie o design do ciclo de vida de um...
Design da IU para vários dispositivos
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Design da IU para vários dispositivos
3 Topics
30 mins
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Aproveite o comportamento responsivo, como o encontrado em modelos de layout, para criar uma experiência de usuário ideal, independentemente de qual...
Escalação de trabalho atrasado
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Escalação de trabalho atrasado
1 Topic
10 mins
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Defina um intervalo de prazo expirado com ajustes de urgência e ações de escalar para direcionar o trabalho atrasado à conclusão.
Formas de automação no ciclo de vida do caso
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Formas de automação no ciclo de vida do caso
1 Topic
20 mins
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A Pega Platform™ oferece diferentes formas de automação, que podem ser usadas em todo o aplicativo. Cada forma tem um propósito e um uso específico no...
Identificação de casos duplicados
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Identificação de casos duplicados
1 Topic
10 mins
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Especifique as condições que ajudam a identificar envios de duplicatas em potencial para evitar duplicação e reduzir a ineficiência.