Canevas de stratégie décisionnelle
Introduction aux stratégies décisionnelles
Les stratégies décisionnelles déterminent la Next-Best-Action et sont constituées d'une unité de raisonnement représentée par des composants décisionnels. Pour importer des actions dans un canevas de stratégie, il faut utiliser le composant Proposition Data. La séquence des composants dans le canevas détermine quelle action est sélectionnée pour un client.
Cliquez sur le bouton Lecture pour en savoir plus sur les stratégies décisionnelles.
Tarification dynamique
U+ Bank souhaite appliquer un prix dynamique à toutes les actions proposées. La banque souhaite offrir une remise de 10 % aux clients dont la valeur client est supérieure à 60.
Pour répondre à cette nouvelle exigence, vous devez optimiser la stratégie actuelle afin de pouvoir déterminer la valeur du prix en fonction de la valeur client. En modifiant le prix de façon dynamique en fonction de la valeur client, la tarification sera centrée sur le client.
Composant Set Property
Le composant Set Property sert à modifier de façon dynamique la valeur d'une propriété d'action en fonction d'une propriété client. Ce composant permet de définir les valeurs des propriétés qui sont générées par la stratégie.
Vous pouvez définir les propriétés à l'aide d'une constante ou d'une valeur calculée.
Exemple
Imaginons deux clientes, Sophie et Lise, dont la valeur client est respectivement de 35 et 65.
Au centre de l’image suivante, faites glisser la ligne verticale pour voir de quelle manière la valeur client (Customer value) de Sofie et Lily influe sur le prix (Price) de l'action qui leur est proposée.
Classement des actions
U+ souhaite proposer l'action la plus rentable à ses clients.
Pour optimiser cette stratégie en tenant compte de la nouvelle exigence, il vous faut un nouveau composant décisionnel capable de faire un classement des actions en fonction de leur rentabilité et de sélectionner l'action la mieux classée.
Note: Le Profit est calculé en fonction des propriétés des actions de Prix et de Coût.
Composant Prioritize
Le composant Prioritize est un composant de stratégie décisionnelle qui permet de classer les actions par ordre de priorité. Le composant Prioritize sert également à sélectionner les actions prioritaires (top 1, top 2 ou top-n arbitraire).
Cliquez sur l'icône Lecture pour en savoir plus sur le classement des actions grâce à un exemple de stratégie.
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