プロセスフローでの決定の自動化

Pega Platform™では、ステップの分岐またはスキップを必要とするケースライフサイクルで複雑なプロセスをモデル化できます。 たとえば、家屋が特定の築年数を超えている場合、含鉛塗料のテストが必要です。 家屋が特定の築年数未満の場合には、含鉛塗料のテストは不要です。

複雑なワークフローをサポートするために、Pegaビジネスアーキテクトとして、ユーザーがケースライフサイクルを進む際にたどるさまざまなパスをモデル化するプロセスフローを設計します。 シェープやコネクターなどのグラフィックを設定してフローにパスを定義できます。 選択するシェープや設定は、ユーザーが下す決定のタイプ、評価すべき条件、業務の順序によります。

ビジネスロジックに基づいてプロセスの意思決定を自動化することで、アプリケーションユーザーは人間の専門知識を要する判断に専念できます。 たとえば、ローン申込者のクレジットスコアが低くても給与が高く、バックグラウンド チェックに合格した場合、融資担当者が追加の資格基準を評価する必要があり、この作業は自動化できません。 

このトピックでは、デシジョンシェープと条件付き実行を使用して、プロセスフローを自動化する方法を確認します。

以下のインタラクションで理解度をチェックしてください。