Portale und Startseiten identifizieren

Die Benutzer einer Anwendung haben unterschiedliche Anforderungen, die sich nach den Aufgaben richten, die sie während des Case-Life-Cycle ausführen. Als Arbeitserleichterung für Benutzer ist eine Web-Schnittstelle so konzipiert, dass sie ihnen die benötigten Informationen und Funktionen zur Verfügung stellen und Informationen ausblenden, die für ihre Rolle nicht relevant sind. Diese Methode trägt zu einer übersichtlicheren Benutzeroberfläche und einer schnelleren, praktischeren Navigation bei.

Endbenutzer greifen mit dem Browser auf ein Portal zu. Das funktioniert unabhängig vom Gerätetyp (z. B. Computer oder Mobilgerät). Mit Portalen können Sie ganz unkompliziert Web-Channels für Ihre Anwendung erstellen. Portale werden mit vordefinierten Portal-Vorlagen konfiguriert, um das Layout und die erforderlichen Features des Bildschirms festzulegen. Die Vorlagen unterstützen die Entwicklung responsiver Anwendungen und umfassen eine spezielle Layoutoption für Mobilgeräte-Apps.

Das Standardportal der Pega-Plattform für Anwendungsbenutzer ist das Web-Portal. Das Web-Portal bietet eine standardmäßige Benutzeroberfläche für die Case-Bearbeitung. Dieses Portal ist für Endbenutzer vorgesehen, die über einen Computer oder ein Mobilgerät darauf zugreifen können. Das Web-Portal ermöglicht Benutzern beispielsweise das Erstellen und Bearbeiten von Cases, die ihnen zugewiesen wurden. Die folgende Abbildung zeigt eine Vorschau des Web-Portals:

Je nach den Anforderungen des Unternehmens können Sie ein einziges Portal einrichten und die Sichtbarkeit bestimmter UI-Elemente durch Personas und Zugriffsberechtigungen steuern oder separate Portale für einzelne Benutzergruppen erstellen. Bei mehreren Portalen verwendet jede Version die gleichen vorkonfigurieren Designs, die eine gute Grundlage für eine flexible Benutzeroberfläche gewährleisten. Wird nur ein einziges gemeinsames Design verwendet, verbessert das die Laufzeitperformance und reduziert zugleich den Entwicklungsaufwand.

Als Pega Business Architect erarbeiten Sie gemeinsam mit Ihrem Lead System Architect die Anzahl und Art der Portale, mit denen Benutzer ihre Aufgaben möglichst effizient erledigen können.

Ein Portal besteht aus Startseiten, auf denen Informationen für den einfachen Zugriff zusammengefasst sind. Um eine Anwendung zu entwickeln, die den Anforderungen Ihrer Benutzer entspricht, erstellen Sie Startseiten mit Listen mit Daten, Widgets, Ansichten und Insights. Auf diesen Startseiten können Sie den Benutzern weitere Ressourcen präsentieren. Sie können Startseiten in Ihrer Anwendung erstellen, konfigurieren und sie zu Menüs in Ihrer Anwendung hinzufügen, um bestimmte Informationen anzuzeigen.

Die Pega-Plattform bietet vorkonfigurierte Startseiten wie „Explore Data“, „Home“ oder „My Work“. Beispiel: Auf der Startseite „My Work“ wird eine Tabelle mit einer Liste der Arbeitsaufgaben angezeigt, die dem Benutzer zugewiesen sind. Wie in der folgenden Abbildung dargestellt, können Sie die Startseite „My Work“ in App Studio bearbeiten:

Einem Portalmenü hinzugefügte Startseiten werden auch zum Portal hinzugefügt. Über die Startseitenliste können Sie das Hauptmenü konfigurieren und so die Navigation und User Experience verbessern. Wie die folgende Abbildung zeigt, können Sie die Startseiten für ein Portal in der Hauptnavigation ändern:

Als Pega BA identifizieren Sie gemeinsam mit Ihrem Kunden die für jede Persona und Rolle benötigte Funktionalität. Anschließend arbeiten Sie mit den System Architects zusammen, um die geeigneten Startseiten für ihre jeweiligen Portale zu entwerfen.

Prüfen Sie mit der folgenden Interaktion Ihr Wissen: