Identificación de portales y landing pages

El usuario de una aplicación tiene diferentes necesidades que se alinean con las tareas que realiza durante el ciclo de vida del caso. Para facilitar su trabajo, las interfaces web están diseñadas para proporcionarles la información y la funcionalidad que necesitan, y ocultar la información que no es relevante para su función. Este método contribuye a lograr una interfaz de usuario más despejada y hace que la navegación sea más rápida y conveniente.

Los usuarios finales experimentan un portal a través de un navegador, independientemente del tipo de dispositivo (por ejemplo, de escritorio o móviles). La creación de portales es una forma sencilla e intuitiva de crear un canal web de aplicaciones. Los portales se configuran con plantillas de portal predefinidas para definir el layout de pantalla y las características requeridas. Las plantillas admiten el desarrollo de la aplicación con capacidad de respuesta (responsive) e incluyen una opción de layout exclusiva para dispositivos móviles.

Por defecto, Pega Platform™ tiene un portal para los usuarios de aplicaciones: el Web Portal. El portal web proporciona una interfaz de usuario estándar para trabajar en casos. Está pensado para que lo usen los usuarios finales en dispositivos de escritorio y móviles. Por ejemplo, el portal web les permite a los usuarios crear y procesar casos asignados a ellos. En la siguiente figura, se muestra una vista previa del portal web:

En función de las necesidades de la organización, puede configurar un único portal y controlar la visibilidad de determinados elementos de la UI a través de personas y privilegios de acceso o puede crear portales separados para cada grupo de usuarios. En el caso de portales múltiples, cada versión utiliza los mismos diseños listos para usar, que proporcionan una base fiable para una interfaz de usuario flexible. El enfoque optimizado de diseño único mejora el rendimiento del tiempo de ejecución y reduce el esfuerzo en términos de desarrollo.

Usted, como Business Architect de Pega, trabaja en conjunto con su Lead System Architect para diseñar la cantidad y el tipo de portales que les permitan a sus usuarios completar sus tareas de la manera más eficiente.

Un portal se compone de landing pages que consolidan la información para facilitar el acceso. Para crear una aplicación que satisfaga las necesidades de los usuarios, cree landing pages con listas de datos, widgets, vistas e Insights. Las landing pages le permiten presentarles recursos adicionales a los usuarios. Puede crear, configurar y agregar landing pages a los menús de la aplicación para mostrar información específica.

Pega Platform ofrece landing pages listas para usar, como Explore Data, Home y My Work. Por ejemplo, la landing page My Work muestra una tabla con una lista de elementos de trabajo (work items) asignados al usuario. Como se muestra en la siguiente figura, puede editar la landing page My Work desde App Studio:

Las landing pages añadidas a un menú del portal también se añaden al portal. Al gestionar la lista de landing pages, puede configurar el menú principal y mejorar la navegación y la experiencia de los usuarios. Como se muestra en la siguiente figura, puede modificar las landing pages de la navegación principal de un portal:

Como BA de Pega, trabaja con su cliente para identificar la funcionalidad que necesita cada Persona y rol y, luego, colabora con los System Architects para diseñar las landing pages adecuadas para sus respectivos portales.

Compruebe sus conocimientos con la siguiente actividad: