Gestión de los flujos de problemas en la página de errores de flujo

Identifique y gestione los flujos de problemas en la landing page de Flow Errors (Errores de flujo), a la cual puede acceder en Dev Studio > Case Management > Processes > Flow Errors (Dev Studio > Gestión de casos > Procesos > Errores de flujo). El reporte pzLPProblemFlows ListView asociado con esta landing page consulta las asignaciones de trabajo y lista de trabajo donde el valor de propiedad pxFlowName comienza con FlowProblems. Estas asignaciones de errores de flujo se enrutan inicialmente al operador y al tipo de asignación que devuelve la actividad getFlowProblemOperator no final. Los valores predeterminados son Broken Process y Workbasket, respectivamente. En cada fila del reporte, se identifica un problema de flujo individual. Las filas pueden mostrar una condición común o condiciones no relacionadas generadas por varias aplicaciones.

Use las siguientes funciones para corregir flujos de problemas:

Use Resume Flow (Reanudar flujo) para reanudar la ejecución del flujo comenzando en el paso posterior al paso pausado. Use esta opción cuando la aplicación realice una acción válida no representada en el flujo. Por ejemplo, un flujo contiene una figura de decisión que evalúa una tabla de decisión. Si la tabla de decisión devuelve un resultado que no corresponde a un conector del flujo, agregue el conector a la figura de decisión y reanúdelo. El flujo usa el resultado de la decisión ya definido para seleccionar el conector adecuado y avanzar hacia la figura correcta.

Use Retry Last Step (Reintentar el último paso) para reanudar la ejecución del flujo volviendo a ejecutar el paso pausado. Use esta opción para reanudar la ejecución del flujo que se pausa por un problema transitorio, como un error o el tiempo de espera del conector, o si resuelve un error reconfigurando una regla usada por el flujo. Por ejemplo, si agrega un resultado faltante a una tabla de decisión para corregir un error de flujo, seleccione Retry last step (Reintentar el último paso) para revaluar la tabla de decisión y definir el conector de flujo adecuado.

Use Restart Flow (Reiniciar el flujo) para iniciar el flujo en el primer paso. Si un problema requiere una actualización en un paso de flujo que la aplicación ya procesó, reanude el flujo en el paso inicial.

Use Delete Orphan Assignments (Eliminar las asignaciones huérfanas) a fin de eliminar las asignaciones para las cuales no se puede encontrar el objeto de trabajo. Use esta opción para resolver los errores de flujo causados por un usuario sin acceso a una regla necesaria, como una actividad, debido a un privilegio o ruleset faltante. Seleccione Delete Orphan Assignments (Eliminar las asignaciones huérfanas) para resolver una asignación que, de lo contrario, un usuario no puede realizar.