Search
ユーザーへのアサインメントのルーティング
-
Module
ユーザーへのアサインメントのルーティング
1 Rubrique
25 mins
-
タスクを完了するための責任を、1人または複数のユーザーに割り当てます。 ルーティングにより、最も適切なユーザーが特定のアサインメントを完了するようになり、ビジネスの効率が高まります。
レポート構造を使用したカスケード承認の設定
-
Module
レポート構造を使用したカスケード承認の設定
2 Rubriques
20 mins
-
ケースに一貫して適用される管理承認をモデル化するためのレポート階層を含むモデル承認処理。
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
-
Module
ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 Rubrique
15 mins
-
アカウント情報の更新やケースのキャンセルなど、ケースに対して追加のアクションを実行するかどうかをユーザーが決定できるようにします。
ワークフロー意思決定の自動化
-
Module
ワークフロー意思決定の自動化
1 Rubrique
15 mins
-
意思決定を自動化することで、処理時間を短縮し、ケース間の整合性を確保します。
ワーク遅延のエスカレーション
-
Module
ワーク遅延のエスカレーション
1 Rubrique
10 mins
-
期限切れインターバルについては、緊急性の調整とエスカレーションアクションの両方を使用して設定し、遅延しているワークを完了させます。
並列処理
-
Module
並列処理
4 Rubriques
40 mins
-
複数のプロセスを並行して実行するステージを構成し、ユーザーがタスクをそれぞれ独立して実行できるようにします。 ケースの処理で2つ以上のプロセスを並行して進めることができるワークフローを構成する方法を学びましょう。
子ケースの作成
-
Module
子ケースの作成
1 Rubrique
15 mins
-
子ケースを作成し、異なる関係者が行う作業、異なる報告オプションに従う作業、異なる報告フレームに従う作業、複数のケースタイプに共通する作業をモデル化します。 ケースの関係を、トップレベルのケース(親ケースとも呼ばれる)と子ケースを含むケース階層でモデル化します。
導入フェーズでの本番稼働準備
-
Module
導入フェーズでの本番稼働準備
4 Rubriques
50 mins
-
開発フェーズの後に導入フェーズに入ります。 導入時にMicrojourney™の実装準備がクライアント側で完了していることを確認します。これは、MLP(Minimum Lovable Product)リリースでパッケージングされます。 MLPのリリースにより、MLPは本番環境に移行します...
承認プロセスの設計
-
Module
承認プロセスの設計
1 Rubrique
15 mins
-
ビジネスの信頼性と説明責任を高めるために、ワークフロー内のタスクをユーザーが承認または拒否できる承認プロセスを設定します。
時間内でのワークの完了
-
Module
時間内でのワークの完了
2 Rubriques
25 mins
-
ステップ、プロセス、ステージ、ケース全体に目標と期限を設定し、作業をタイムリーに完了します。