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Personnaliser une vue au moment de l’exécution
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Défi
Personnaliser une vue au moment de l’exécution
3 Tâches
5 mins
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Les parties prenantes de GoGoRoad souhaitent que les vues Enter customer information et Identify Location soient rationalisées pour afficher les...
Regrouper des champs dans des vues
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Défi
Regrouper des champs dans des vues
3 Tâches
15 mins
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Selon le feedback reçu, les clients de GoGoRoad ne peuvent pas vérifier les détails avant de soumettre une demande d’assistance, ce qui entraîne une...
Router les tâches vers les utilisateurs
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Défi
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2 Tâches
10 mins
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<p>Des membres particuliers de l’administration municipale effectuent des tâches (assignment) dans les dossiers (case) de demande de service. Le...</p>
Router les tâches vers les utilisateurs pour les BA
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Défi
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2 Tâches
15 mins
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<p>Lors d’une session DCO, les parties prenantes de GoGoRoad ont confirmé que les tâches (assignments) liées aux demandes d’assistance se perdent souvent...</p>
Signaler une tâche en retard
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Défi
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1 Tâche
10 mins
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InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Les clients ouvrent un dossier de demande d...
Établir des contrats de niveau de service pour les BA
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Défi
Établir des contrats de niveau de service pour les BA
1 Tâche
15 mins
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<p>Lors d’une session DCO, les parties prenantes de GoGoRoad ont souligné l’importance de mener à bien les tâches (Assignments) dans des délais serrés en...</p>