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ワークフローへのオプショナルアクションの追加
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ワークフローへのオプショナルアクションの追加
1 Rubrique
15 mins
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アカウント情報の更新やケースのキャンセルなど、ケースに対して追加のアクションを実行するかどうかをユーザーが決定できるようにします。
ワークフロー意思決定の自動化
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ワークフロー意思決定の自動化
1 Rubrique
15 mins
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意思決定を自動化することで、処理時間を短縮し、ケース間の整合性を確保します。
ワーク遅延のエスカレーション
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ワーク遅延のエスカレーション
1 Rubrique
10 mins
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期限切れインターバルについては、緊急性の調整とエスカレーションアクションの両方を使用して設定し、遅延しているワークを完了させます。
並列処理
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並列処理
4 Rubriques
40 mins
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複数のプロセスを並行して実行するステージを構成し、ユーザーがタスクをそれぞれ独立して実行できるようにします。 ケースの処理で2つ以上のプロセスを並行して進めることができるワークフローを構成する方法を学びましょう。
他のアプリケーションとのデータのやり取り
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他のアプリケーションとのデータのやり取り
1 Rubrique
15 mins
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ほとんどの会社は、さまざまなビジネスニーズを満たすアプリケーションを持っています。 これらのアプリケーションの多くは、相互に、さらに外部のシステムとデータをやり取りする必要があります。 統合により、使用しているアプリケーションと他のシステムとの間でデータをやり取りできるようになります。
外部データソースのシミュレーション
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外部データソースのシミュレーション
1 Rubrique
25 mins
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開発時、データベース統合を設定する前に、 外部データソースをシミュレーションして、データソースをアプリケーションで使用できない場合の機能をテストできます。
外部データソースのデータタイプへの追加
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外部データソースのデータタイプへの追加
4 Rubriques
40 mins
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外部データモデルに基づいてデータタイプを設定し、外部システムとの統合を簡素化できます。
子ケースの作成
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子ケースの作成
1 Rubrique
15 mins
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子ケースを作成し、異なる関係者が行う作業、異なる報告オプションに従う作業、異なる報告フレームに従う作業、複数のケースタイプに共通する作業をモデル化します。 ケースの関係を、トップレベルのケース(親ケースとも呼ばれる)と子ケースを含むケース階層でモデル化します。
承認プロセスの設計
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承認プロセスの設計
1 Rubrique
15 mins
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ビジネスの信頼性と説明責任を高めるために、ワークフロー内のタスクをユーザーが承認または拒否できる承認プロセスを設定します。
時間内でのワークの完了
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時間内でのワークの完了
2 Rubriques
25 mins
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ステップ、プロセス、ステージ、ケース全体に目標と期限を設定し、作業をタイムリーに完了します。