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Diseño del ciclo de vida del caso para Business Architects
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Como Business Architect de Pega, comprender cómo transformar los procesos de negocio con las aplicaciones de Pega Platform™ comienza con el diseño del...
Enrutar asignaciones a los usuarios
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Asignar la responsabilidad de completar una tarea a uno o más usuarios. El enrutamiento aumenta la eficiencia del negocio ya que garantiza que los...
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
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Las organizaciones dependen de la comunicación a tiempo para establecer un entendimiento compartido de las transacciones o asignaciones. Genere y...
Escalamiento del trabajo atrasado
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Establezca un intervalo de fecha límite excedido con ajustes de urgencia y acciones de escalamiento para completar el trabajo atrasado.
Figuras de automatización en el ciclo de vida del caso
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Pega Platform™ proporciona diferentes figuras de automatización, que se pueden usar en toda la aplicación. Cada figura tiene un propósito y un uso...
Gestión de relaciones de casos para el Business Architect
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Gestión del acceso a aplicaciones para Business Architects
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2 Rubriques
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La gestión de usuarios es fundamental para la implementación exitosa de una aplicación de Pega Platform™.
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Gestión del acceso a casos simultáneos
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Descubra cómo Pega Platform™ gestiona varios usuarios que acceden al mismo caso y configure el bloqueo de casos para evitar posibles conflictos en las...
Identificación de casos duplicados
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1 Rubrique
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Especifique las condiciones que ayuden a identificar posibles envíos duplicados para evitar la duplicación y reducir la ineficiencia.
Invitación a usuarios a una aplicación
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Agregue Personas e interfaces de canal a una aplicación y asigne usuarios a Personas en función de cómo interactúan con un caso.