L’architecture métier Center-out de Pega
L’approche Center-out™ de Pega pour la transformation digitale d'un processus métier place le client et le résultat stratégique au centre de la conception d’applications.
Dans cette rubrique, vous comparez l’approche traditionnelle du développement logiciel à l’architecture métier Center-out de Pega, et examinez l’influence de la philosophie Center-out sur l’approche du Business Architect Pega por la conception d’applications.
Architecture logicielle traditionnelle
Traditionnellement, les applications sont conçues soit selon une approche top-down, où la conception est basée sur les canaux de diffusion, soit bottom-up, où l’application est conçue autour des systèmes d'accès et de stockage des données.
Dans l’image suivante, cliquez sur les icônes + pour en savoir plus sur les inconvénients des approches top-down et bottom-up de la conception et du développement de logiciels :
L’approche Center-out de Pega
L’architecture métier Center-out de Pega est centrée sur le client et sur les résultats métier à obtenir. Elle donne rapidement des résultats significatifs et permet de pérenniser l’architecture en évitant les erreurs des approches top-down et bottom-up.
L’approche Center-out de Pega place la couche de logique métier au centre de la conception des applications. Cette couche de logique métier conserve toutes les informations nécessaires à l’obtention du résultat métier. Les couches de présentation et d’accès aux données sont séparées de la logique métier, ce qui garantit de pouvoir modifier si nécessaire les canaux de diffusion et l’accès à la base de données sans perturber le fonctionnement de l’application elle-même.
Dans l’image suivante, cliquez sur les icônes + pour découvrir comment Pega implémente la logique métier nécessaire pour éviter les silos et les doublons, satisfaire le client et placer le résultat stratégique au centre de la conception des applications :
Principes Center-out
Cinq principes sont associés à l’architecture métier Center-out, tous organisés autour du client et du résultat stratégique :
- Gestion centralisée de l’intelligence : les résultats métier doivent être guidés par les informations client en temps réel ; les règles sont appliquées de manière cohérente ; et chaque action recommandée est parfaitement ciblée.
- Focus sur les résultats, processus aligné : le Case Management permet de gérer, d’automatiser et d’améliorer le travail en appliquant une approche Microjourney™ qui implémente une partie du parcours client liée à un résultat spécifique.
- Connexion des expériences aux canaux : la logique front-end et la logique back-end sont coordonnées. Les modifications sont reflétées dynamiquement sans recodage.
- Connexion à vos données, maintien d’une logique agile : Pega permet aux utilisateurs de définir rapidement et facilement les données requises pour développer les applications dont ils ont besoin, puis d’accéder à ces données dans leur application en cours d’exécution, le tout sans avoir à se soucier de la manière et de l’endroit où les données sont stockées et accessibles.
- Gestion des variations pour plus d'évolutivité : Pega aide les organisations à s’adapter à différents types de clients, branches d’activité, zones géographiques, etc. Vous êtes prêts à passer à plus grande échelle et à répondre aux évolutions futures grâce au Situational Layer Cake™ de Pega.
Dans l’image suivante, cliquez sur les icônes + pour en savoir plus sur les cinq principes de l’architecture métier Center-out de Pega :
En tant que Business Architect Pega, vous ne perdez jamais de vue le modèle Center-out et ses cinq principes lorsque vous travaillez avec les équipes de projet métier et IT pour développer des applications. Lorsque vous redéfinissez le processus métier de l'organisation cliente, vous devez toujours vous concentrer sur la satisfaction des besoins du client et la réalisation de l’objectif stratégique de l’entreprise de manière efficace et axée sur l’utilisateur. Les décisions relatives à la présentation de l’application sont basées sur les besoins des utilisateurs finaux. Les décisions relatives au stockage et à l’accès aux données visent à fournir les bonnes informations au bon moment pour permettre l’exécution de bout en bout du workflow. En gardant l’architecture Center-out au premier plan de la conception d’applications, vous créez des applications qui permettent à nos clients de mieux accompagner leurs propres clients.
Vérifiez vos connaissances avec l’interaction suivante :
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