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Diseño del ciclo de vida de un caso para BA
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Challenge
Diseño del ciclo de vida de un caso para BA
8 Tasks
40 mins
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<p>GoGoRoad está creciendo. La empresa quiere transformar su proceso de negocio manual mediante la creación de una aplicación de Pega Platform™ impulsada...</p>
Enrutamiento del trabajo a los usuarios
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Challenge
Enrutamiento del trabajo a los usuarios
2 Tasks
10 mins
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<p>Miembros específicos del gobierno de la ciudad realizan asignaciones en casos de solicitud de servicio. El coordinador de servicios identifica tres...</p>
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
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Challenge
Envío de correos electrónicos durante la tramitación de un caso
1 Task
15 mins
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El alcalde de MyTown quiere que los usuarios reciban actualizaciones por correo electrónico cuando se resuelve el problema reportado.
Note: El framework...
Estimación de un proyecto de Pega Platform
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Challenge
Estimación de un proyecto de Pega Platform
2 Tasks
15 mins
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Antes de comenzar a trabajar en la aplicación Roadside Assistance (asistencia en carretera), las partes interesadas solicitaron una estimación del...
Manipulación de datos de aplicación
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Challenge
Manipulación de datos de aplicación
2 Tasks
20 mins
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Las partes interesadas han solicitado dos características que involucran data transforms. Antes de que se resuelva un caso Service , el sistema debe...
Manipulación de datos de aplicación para BA
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Challenge
Manipulación de datos de aplicación para BA
2 Tasks
20 mins
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<p>En la última sesión de DCO, las partes interesadas de GoGoRoad identificaron dos nuevos requerimientos del negocio:</p>
<ul><li>Antes de que se resuelva un caso...</li></ul>
Omisión de un proceso basado en un contexto de negocio para BA
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Omisión de un proceso basado en un contexto de negocio para BA
2 Tasks
10 mins
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<p>Los pagos por solicitudes de asistencia en carretera están cubiertos para los clientes que han optado por el nivel de cobertura Gold más alto. Los...</p>
P3: Configuración de estado del caso
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Challenge
P3: Configuración de estado del caso
1 Task
20 mins
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Tras revisar el progreso en el desarrollo del caso de solicitud de servicio (Service Request) el alcalde de MyTown y el coordinador de servicios...
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
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Challenge
Pausar y reanudar el tratamiento de un caso
1 Task
10 mins
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<p>InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Durante la etapa...</p>
Refinar un backlog de Agile Workbench
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Challenge
Refinar un backlog de Agile Workbench
5 Tasks
30 mins
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Las partes interesadas de GoGoRoad quieren desarrollar una nueva aplicación de asistencia en carretera para simplificar las operaciones de solicitud...