Anwendungsbereitstellung mit Pega Cloud

Die Pega Cloud ist eine Service-Plattform, die eine Infrastruktur, operativen Support und ein Life-Cycle-Management für cloudbasierte Pega-Anwendungen von Kunden umfasst. Die Pega Cloud bietet hochmoderne, flexible, skalierbare und sichere Cloud-Services, die die Time-to-Market verkürzen, die Planung und Kosteneffizienz verbessern sowie Unternehmen eine Sicherheit der Enterprise-Klasse bieten.

Bei allen Pega-Cloud-Paketen sind folgende Features enthalten:

• drei Umgebungen:
  • Entwicklung
  • Staging
  • Produktion
    Alle drei Umgebungen umfassen die Pega-Plattform und alle Pega-Anwendungen, um Konsistenz zu gewährleisten.
• Pega-Tools:
  • Pega Predictive Diagnostic Cloud (PDC), um die Performance der Pega-Anwendungen genau zu überwachen
  • Agile Studio, die integrierte Projektmanagement-Anwendung für Dev Studio, die das Scrum-Framework für die Entwicklung unterstützt
  • Deployment Manager, ein Tool zur einfacheren Bereitstellung von Anwendungen

Eines der Designprinzipien der Pega Cloud lautet: Kunden behalten die Kontrolle über bestimmte Funktionen und Features in ihrer Pega-Plattform-Anwendungsumgebung, während Pega für andere Kontrollfunktionen zuständig ist.

Die Kunden sind für die Ausführung der Aufgaben zuständig, die sich in der Regel auf die Pega-Anwendungsbereitstellung mit der Pega Cloud beziehen. Dazu gehören:

• Anwendungs-Performance und -Monitoring mit PDC und Admin Studio
• Datenbank-Management, einschließlich Speicher, Zugriff, Extraktion und Archivierung von Geschäftsinformationen und Endkundendaten
• Identitäts- und Zugriffsmanagement von Anwendungsbenutzern

Pega ist dagegen für andere Bereiche zuständig, die im Zusammenhang mit der Anwendungsbereitstellung in der Pega Cloud stehen. Dazu gehören:

• Unterstützung und Aktualisierung der Infrastruktur der Pega-Plattform und Pega-Anwendungen, die der Kunde abonniert hat, einschließlich Software-Updates und -Patches, sowie der neuesten Features und Services der Pega Cloud.
• Überwachung der Systemleistung, einschließlich Nutzungsproblemen, Datenbankverfügbarkeit und -Performance, Compliance und Security-Monitoring
• Datenbankunterstützung, einschließlich Backups und Wiederherstellungen Pega unterstützt die Datenbank als Ganzes, hat aber KEINEN Zugriff auf einzelne, darin gespeicherte Datensätze.
• Management der Interaktionen mit dem Cloud-Anbieter, der die zugrunde liegende Rechenzentrumsinfrastruktur bereitstellt Zu diesen Cloud-Anbietern gehören Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure und Google Cloud Platform (GCP).

Pega Cloud Choice stellt sicher, dass Kunden den Cloud-Service erhalten, der ihre Geschäftsanforderungen am besten unterstützt. Pega Cloud Choices umfasst folgende Bereitstellungsmodelle:

• Pega Cloud Services: Pega Cloud Services ist die Fully-Managed-Cloud-Lösung von Pega, mit der Kunden Pega-Anwendungen As-a-Service bereitstellen können. Mit AWS als Infrastruktur-Service-Provider bietet Pega Cloud Services für das Hosting, Management und Monitoring von Pega-Anwendungen an, einschließlich globaler und regionaler 24/7-Supportmodelle, kontinuierlicher Bereitstellungsmodelle, umfassender Audits und starker Sicherheitsfunktionen. Unternehmen, die sich für Pega Cloud Services entscheiden, können einen deutlich höheren Mehrwert erzielen, indem sie ihre Pega-Anwendungen von Pega ausführen lassen.
• Client-Managed Cloud: Mit Pega Client-Managed-Cloud-Services können Kunden Pega-Anwendungen in ihren eigenen Cloud-Umgebungen bereitstellen, indem sie entweder den Private- oder Public-Cloud-Service ihrer Wahl verwenden. Dieses Modell ähnelt der Bereitstellung von On-Prem-Anwendungen. Pega übernimmt lediglich den Plattform-Support, für alles andere ist der Kunde zuständig. Die Client-Managed Cloud eignet sich am besten für Kunden mit Erfahrung beim Management komplexer Workloads, bei potenziellen Interessenkonflikten bei der Nutzung von AWS (z. B. Einzelhandelsunternehmen) oder für Kunden, die sehr spezielle Infrastruktur- oder Datenanforderungen haben.
• Pega Cloud für Behörden: Diese Pega-Lösung richtet sich an Kunden, die eine spezielle Autorisierung benötigen (z. B. eine Low- oder Moderate-Autorisierung nach dem Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) oder eine Autorisierung gemäß Impact Level 2 des US-Verteidigungsministeriums für die USA).

Durch das Pega Cloud Choice Guarantee-Programm bietet Pega seinen Kunden ein gewisses Maß an Support – unabhängig davon, für welches Cloud-Bereitstellungsmodell sie sich entscheiden. Dieses Garantieprogramm bietet Kunden mit Pega-Anwendungen einen vollständigen weltweiten 24x7x365-Support ohne Aufschläge für die Migration in oder aus einer unterstützten Cloud-Umgebung.

Kundenunternehmen müssen aber keines der Cloud-Angebote von Pega nutzen, um ihre Pega-Anwendungen bereitzustellen. Entwickler können Pega-Anwendungen mit ihrer eigenen On-Prem-Infrastruktur bereitstellen, wobei der Kunde größtenteils für die Wartung dieses Setups verantwortlich ist.