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Examen du Backlog des types de dossier
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Défi
Examen du Backlog des types de dossier
11 Tâches
30 mins
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<p>Vous venez d’arriver sur le projet de développement d’applications GoGoRoad en tant que Business Architect Pega. </p>
<p>GoGoRoad est une société de...</p>
Gérer l’accès aux applications
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Défi
Gérer l’accès aux applications
1 Tâche
5 mins
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Les chefs de produit de GoGoRoad veulent restreindre l’accès au développement sur le type de dossier New Vendor afin que seuls les rôles autorisés...
Ignorer un processus en fonction du contexte métier
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Défi
Ignorer un processus en fonction du contexte métier
1 Tâche
10 mins
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<p>Les demandes d’assistance routière sont prises en charge pour les clients ayant souscrit le plus haut niveau de couverture. Configurez les processus...</p>
Ignorer un processus en fonction d’un contexte métier pour les BA
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Défi
Ignorer un processus en fonction d’un contexte métier pour les BA
2 Tâches
10 mins
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<p>Les paiements pour les demandes d’assistance routière sont couverts pour les clients qui ont opté pour le niveau de couverture Gold plus élevé. Les...</p>
Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
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Défi
Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
1 Tâche
10 mins
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<p>InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Au cours de la phase Service, le client...</p>
Localiser un formulaire d’interface utilisateur
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Défi
Localiser un formulaire d’interface utilisateur
3 Tâches
45 mins
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Les parties prenantes de GoGoRoad souhaitent traduire le type de dossier New vendor en espagnol.
Utilisez l’assistant de localisation pour localiser...
Manipuler des données de l’application
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Défi
Manipuler des données de l’application
2 Tâches
20 mins
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<p>Les parties prenantes ont demandé deux fonctionnalités impliquant des data transforms. Avant qu’un dossier <samp>Service</samp> ne soit clôturé, le système doit...</p>
Manipuler des données de l’application pour les BA
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Défi
Manipuler des données de l’application pour les BA
2 Tâches
20 mins
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<p>Lors de la dernière session DCO, les parties prenantes de GoGoRoad ont identifié deux nouvelles exigences métier :</p>
<ul><li>Avant qu’un dossier (Case) <samp>Service...</samp></li></ul>
Mener une interaction
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Défi
Mener une interaction
4 Tâches
15 mins
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Sara Connor souhaite obtenir de l'aide pour gérer son compte et des clarifications sur une transaction. Elle démarre une interaction avec un...
Personnaliser l'interface utilisateur des agents
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Défi
Personnaliser l'interface utilisateur des agents
2 Tâches
15 mins
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Vous êtes chargé d'apporter les modifications suivantes à l'interface utilisateur de Pega Customer Service, qui s'affiche lorsqu'un conseiller client...