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BA: Case-Life-Cycle entwerfen
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Défi
BA: Case-Life-Cycle entwerfen
8 Tâches
40 mins
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GoGoRoad ist auf einem erfolgreichen Wachstumskurs. Das Unternehmen möchte seinen manuellen Business-Prozess transformieren und eine Pega-Plattform...
BA: Daten anhand der Business-Logik validieren
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Défi
BA: Daten anhand der Business-Logik validieren
1 Tâche
10 mins
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<p>Kunden mit einer Standarddeckung bezahlen die von einem Dienstleister erbrachten Services mit Kreditkarte. Damit Kreditkartentransaktionen korrekt...</p>
BA: Datenobjekte erstellen
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Défi
BA: Datenobjekte erstellen
4 Tâches
30 mins
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Eines der wichtigsten Elemente einer Pega-Anwendung ist das Datenmodell. Nach DCO-Sitzungen (Directly Capturing Objectives) mit mehreren GoGoRoad...
BA: Insights erstellen
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Défi
BA: Insights erstellen
2 Tâches
25 mins
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Die GoGoRoad-Stakeholder möchten wissen, wie viele Cases Assistance Request wegen angeforderter Pannenhilfe in den letzten 30 Tagen erstellt wurden...
BA: Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
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Défi
BA: Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
2 Tâches
10 mins
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GoGoRoad möchte seinen Kunden versichern, dass Anfragen wegen Pannenhilfe jederzeit storniert werden können. Die Stornierungsfunktion bietet nicht nur...
BA: Personas und Channels erstellen
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Défi
BA: Personas und Channels erstellen
4 Tâches
20 mins
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GoGoRoad bietet Pannenhilfe an, die von verschiedenen Anbietern unter Vertrag erbracht wird. Um die Kundenzufriedenheit und einen einheitlichen...
BA: Primäre Felder konfigurieren
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Défi
BA: Primäre Felder konfigurieren
4 Tâches
10 mins
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In DCO-Gesprächen (Directly Capture Objectives) berichteten Stakeholder aus dem Geschäftsbereich, dass die GoGoRoad-Kundenbetreuer bei Rückfragen von...
BA: Projekt in App Studio dimensionieren
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Défi
BA: Projekt in App Studio dimensionieren
1 Tâche
20 mins
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Nachdem der Prototyp für die GoGoRoad-Anwendung und den Case-Typ Assistance Request fertiggestellt wurde, haben die Stakeholder eine neue Schätzung...
BA: Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
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Défi
BA: Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
2 Tâches
10 mins
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Für Mitglieder, die sich für die höhere Gold-Deckungsstufe entschieden haben, ist die Pannenhilfe inklusive. Sie müssen ihre Zahlungsinformationen...
BA: Suche nach Case-Duplikaten hinzufügen
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Défi
BA: Suche nach Case-Duplikaten hinzufügen
4 Tâches
15 mins
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In einer DCO-Sitzung erklärten die GoGoRoad-Stakeholder, dass sie sicherstellen wollen, dass pro Pannenhilfe-Anfrage eines Kunden nur ein Assistance...