Search
モバイルアプリ体験をデザインする
-
Défi
モバイルアプリ体験をデザインする
4 Tâches
15 mins
-
GoGoRoadでは、顧客がモバイルデバイスでAssistance Requestケースを作成できるようにしたいと考えています。 ユーザーモバイルアプリチャネルをカスタマイズして、顧客が次のことをできるようにモバイルアプリ体験をデザインします。
- Assistance...
ユーザーとロールの作成
-
Défi
ユーザーとロールの作成
4 Tâches
10 mins
-
GoGoRoadでは、契約の供給業者を通じてロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。 供給業者間での顧客満足度とサービスの一貫性を維持するため、監査者が一般的なサービスリクエストを確認します(車両の開錠、タイヤの修理、バッテリーの充電などを含む)。 供給業者管理ディレクターであるあなたは...
ユーザーのチームを作成して管理する
-
Défi
ユーザーのチームを作成して管理する
5 Tâches
15 mins
-
Roadside Assistanceケースで、カスタマーサービスの担当者(CSR)はケースにサービスプロバイダを割り当てて、提供されるサービスの概要を確認し、リクエストを送信する必要があります。 カスタマーサービスの担当者用に「CSR@GoGo」という名前のチームを作成して、「Select...
ユーザーへのワークのルーティング
-
Défi
ユーザーへのワークのルーティング
2 Tâches
10 mins
-
市政の特定のメンバーが、サービスリクエストケースでアサインメントを実行します。 サービスコーディネーターは、ケース処理中にルーティングする必要がある3つのアサインメント、Schedule repair、Review repair、Perform repairを識別しました。 Schedule...
リリースパイプラインの定義
-
Défi
リリースパイプラインの定義
2 Tâches
20 mins
-
Event Bookingアプリケーションの最初の本番デリバリーは、90日以内に行うことを目標としています。 Front Stageでは、年末まではアプリケーションの新機能や修正を毎日配信するつもりです。 Front Stageは、アプリケーションの頻繁な改良により...
ルールの単体テスト
-
Défi
ルールの単体テスト
4 Tâches
15 mins
-
Assistance Requestケースでは、ユーザーが車両メーカーを入力すると、Modelドロップダウンに、関連付けられたモデルが1つ以上表示されます。 Submit requestプロセスで車両情報を入力するときに、一部の車両メーカーについて...
ルールセットのスキミング
-
Défi
ルールセットのスキミング
3 Tâches
10 mins
-
マネージャーは、Payroll setupケースタイプのFiling statusスフィールドを、SingleとMarriedのオプションをラジオボタンで選択できるように構成するよう指示しています。 変更したルールを01-01-02 ルールセットに保存して、変更内容をデプロイします。
会社では、...
ルールレゾリューションを設定する
-
Défi
ルールレゾリューションを設定する
2 Tâches
25 mins
-
人事部(HR)のビジネスパートナーは、TGBの従業員に代わって、Benefits enrollmentやEmployee evaluationのケースを作成します。 各ケースを適切な従業員用に作成するために、人事部のビジネスパートナーは、各ケースタイプの従業員情報のヘッダー領域を...
レポートのパフォーマンスに必要なデータベースインデックスの使用
-
Défi
レポートのパフォーマンスに必要なデータベースインデックスの使用
3 Tâches
1h 30 mins
-
Front Stageでは、住所検索機能を拡張して特定の数字で始まる住所をフィルタリングできるようにした場合の影響を調査したいと考えています。 実際に使える住所情報のソースはOpenAddressであることがわかっています。 Front Stageでは、住所テーブルが大きくなり...
レポート戦略の定義
-
Défi
レポート戦略の定義
2 Tâches
10 mins
-
Front Stageでは、屋外イベントの準備に使用する備品の追跡で問題を抱えています。 傘やシートカバーなどの備品が回収されないと、FSGが各イベントで得る利益に影響します。 この1年半の間に、FSGは自社の備品にバーコードを付けました。 たとえば、イベント参加者に傘が配られると...