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Agile Workbenchバックログの改善
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Challenge
Agile Workbenchバックログの改善
5 Tasks
30 mins
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GoGoRoadの利害関係者は、顧客のロードサイドアシスタンスリクエストの業務を簡素化する新しいロードサイドアシスタンスアプリケーションの開発を希望しています。 Minimum Lovable Product(MLP)のスコープと増分リリースを使用し、利害関係者はAssistance...
RBACを使用したケース添付ファイルへアクセスの整理と管理
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Challenge
RBACを使用したケース添付ファイルへアクセスの整理と管理
4 Tasks
30 mins
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TGBの募集職位への応募者は、申請プロセスの一環として履歴書をサブミットする必要があります。 候補者ケースに添付された履歴書のセキュリティーを確保するため、履歴書は採用担当者と人事部メンバーのみがアクセスできるようになっています。
- ユーザーと採用担当者の権限を作成します。
- それぞれのアクセスロ...
アプリケーションのパフォーマンスの評価
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Challenge
アプリケーションのパフォーマンスの評価
2 Tasks
10 mins
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人事部(HR)によると、Candidateケースタイプの空きポジション画面で、ユーザーによってポジションのリストの読み込みに時間がかかる場合があるということです。 画面のパフォーマンス特性を調査し、ポジションのロード時間を短縮するための改善を実施します。
以下の表は...
アプリケーションアクセスの管理
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Challenge
アプリケーションアクセスの管理
1 Task
5 mins
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GoGoRoadの製品マネージャーは、New Vendorケースタイプの開発へのアクセスを制限して、承認されたロールを持つユーザーのみが更新を実行できるようにします。 New Vendorケースタイプにパーミッションを設定して...
アプリケーションエラーのデバッグ
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Challenge
アプリケーションエラーのデバッグ
4 Tasks
20 mins
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Assistance Request ケースの処理の一部として、ロードサイド サポート アプリケーションは、実行されたサービスを子ServicesケースからAssistance Requestケースにコピーします。 この機能の設定をテストしているときに、次のスクリーンショットに示すように...
インサイトの作成
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Challenge
インサイトの作成
2 Tasks
15 mins
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利害関係者が、前月にリクエストされたケース数を知りたいと考えています。 あなたは、過去30日間のAssistance requestケースのステータスを追跡するレポートを定義するように依頼されました。 過去30日間に送信されたリクエストの数とステータスを表示する...
カスタムビジネスレポートの作成
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Challenge
カスタムビジネスレポートの作成
3 Tasks
15 mins
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利害関係者が、前月にリクエストされたケース数を知りたいと考えています。 あなたは、過去30日間のサポートリクエストのステータスを追跡するレポートを定義するように依頼されました。 Assistance requestケースのレポートカテゴリーを作成し...
セキュリティポリシーの設定
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Challenge
セキュリティポリシーの設定
2 Tasks
5 mins
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GogoRoadでは、ログイン試行の失敗が大量に発生しています。 経営陣は、これらの試行はインターネットボットによる悪質な攻撃ではないかと疑っています。 経営陣から、新しいセキュリティ要件を実装するように依頼されました。 初回のログイン試行に失敗した後...
ダッシュボードの設定
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Challenge
ダッシュボードの設定
2 Tasks
30 mins
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利害関係者は、Assistance requestアプリケーションの利用が増加していることを把握しています。 ケースが増加していても、利害関係者は、それがすぐに解決されることを確認したいと考えています。 利害関係者は、ウェブポータルのWork metricsダッシュボードで...
バックグラウンド処理を行うタスクをキューに入れる
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Challenge
バックグラウンド処理を行うタスクをキューに入れる
1 Task
30 mins
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給与処理でのエラーや苦情を減らすために、人事部はTGBの従業員に振込の登録を許可しています。 従業員が登録すると、経理部が会社の給与を処理する場合に、給与が自動的に従業員の当座預金口座に振り込まれます。
給与プロセスを自動化し...