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Next-Best-Action et interactions avec les clients
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Next-Best-Action et interactions avec les clients
2 Rubriques
20 mins
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L'intelligence artificielle (IA) omnicanal de Pega propose l'action la plus adaptée à chaque contact avec le client en analysant des millions de...
Phase Découverte et MLP
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12 Rubriques
1h 55 mins
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La Découverte est la première phase de la méthodologie Pega Express™, basée sur le design thinking. Le design thinking joue un rôle clé et aide votre...
Présentation de Pega Express
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3 Rubriques
20 mins
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Pega Express™ est une méthodologie de delivery légère qui combine l’expérience low-code de Pega, de bonnes pratiques dans le développement d...
Présentation de Pega Express pour les Business Architects
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6 Rubriques
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Pega Express™ est une méthodologie simple et agile qui combine l’expérience low-code de Pega Platform™ avec les valeurs et bonnes pratiques de...
Test et validation Pega Express
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6 Rubriques
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L’objectif de l’approche Pega Express™ est de livrer un système fonctionnel de haute qualité sous sa forme la plus simple et la plus efficace possible...
Test unitaire de règles
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4 Rubriques
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Procédez au test unitaire de règles pour garantir que les configurations d’application se comportent comme prévu.
Évaluer les données d’application au moyen d’Insights pour les Business Architects
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1 Rubrique
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En tant que Business Architect Pega, vous comprenez que toutes les organisations doivent analyser leurs opérations afin de connaître les performances...
Configurer un tableau de bord
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2 Tâches
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<p>Les parties prenantes ont constaté une augmentation de l’utilisation de l’application de demande d’assistance. Elles veulent s’assurer que, même si le...</p>
Créer des Insights pour les BA
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2 Tâches
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<p>Les parties prenantes de GoGoRoad aimeraient connaître le nombre de dossiers <samp>Assistance Request</samp> qui ont fait l’objet d’une demande au cours des 30...</p>
Créer un insight
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2 Tâches
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<p>Les parties prenantes aimeraient connaître le nombre de dossiers (cases) ayant fait l’objet d’une demande au cours du dernier mois. Il vous a été...</p>