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Définir le statut d’un dossier
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Défi
Définir le statut d’un dossier
1 Tâche
20 mins
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<p>Après avoir étudié l’avancement du développement du dossier de demande de service, le maire de MyTown et le coordinateur des services constatent que...</p>
Envoyer des e-mails pendant le traitement d’un dossier
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Défi
Envoyer des e-mails pendant le traitement d’un dossier
1 Tâche
15 mins
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<p>La maire de MyTown souhaite que les utilisateurs reçoivent des mises à jour par e-mail lorsque le problème signalé est résolu.</p>
<div class="note">Le framework de ce...</div>
Examen du Backlog des types de dossier
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Défi
Examen du Backlog des types de dossier
11 Tâches
30 mins
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<p>Vous venez d’arriver sur le projet de développement d’applications GoGoRoad en tant que Business Architect Pega. </p>
<p>GoGoRoad est une société de...</p>
Gérer l’accès aux applications
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Défi
Gérer l’accès aux applications
1 Tâche
5 mins
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Les chefs de produit de GoGoRoad veulent restreindre l’accès au développement sur le type de dossier New Vendor afin que seuls les rôles autorisés...
Ignorer un processus en fonction du contexte métier
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Défi
Ignorer un processus en fonction du contexte métier
1 Tâche
10 mins
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<p>Les demandes d’assistance routière sont prises en charge pour les clients ayant souscrit le plus haut niveau de couverture. Configurez les processus...</p>
Ignorer un processus en fonction d’un contexte métier pour les BA
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Défi
Ignorer un processus en fonction d’un contexte métier pour les BA
2 Tâches
10 mins
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<p>Les paiements pour les demandes d’assistance routière sont couverts pour les clients qui ont opté pour le niveau de couverture Gold plus élevé. Les...</p>
Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
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Défi
Interrompre et reprendre le traitement des dossiers
1 Tâche
10 mins
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<p>InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Au cours de la phase Service, le client...</p>
Router les tâches vers les utilisateurs
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Défi
Router les tâches vers les utilisateurs
2 Tâches
10 mins
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<p>Des membres particuliers de l’administration municipale effectuent des tâches (assignment) dans les dossiers (case) de demande de service. Le...</p>
Router les tâches vers les utilisateurs pour les BA
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Défi
Router les tâches vers les utilisateurs pour les BA
2 Tâches
15 mins
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<p>Lors d’une session DCO, les parties prenantes de GoGoRoad ont confirmé que les tâches (assignments) liées aux demandes d’assistance se perdent souvent...</p>
Signaler une tâche en retard
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Défi
Signaler une tâche en retard
1 Tâche
10 mins
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InsCorp lance un service complémentaire d’assistance routière pour les polices d’assurance automobile. Les clients ouvrent un dossier de demande d...