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Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación
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Configuración de una aprobación en cascada con una estructura de subordinación
2 Tasks
10 mins
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Las partes interesadas de GoGoRoad quieren permitirles a los gerentes de territorios agregar proveedores nuevos como proveedores de servicio a medida...
Configuración de una vista de caso completa
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Configuración de una vista de caso completa
2 Tasks
10 mins
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El alcalde y el coordinador de servicios solicitaron una única vista para realizar un seguimiento de las actualizaciones mientras se ejecutaban los...
Configuración de una vista de formulario
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Challenge
Configuración de una vista de formulario
2 Tasks
10 mins
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<p>Después de que se aprueba una solicitud de asistencia en carretera, el sistema crea un caso <samp>Service</samp> (servicio). Los CSR necesitan la capacidad de...</p>
P3: Configuración de estado del caso
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P3: Configuración de estado del caso
1 Task
20 mins
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Tras revisar el progreso en el desarrollo del caso de solicitud de servicio (Service Request) el alcalde de MyTown y el coordinador de servicios...
Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
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Control del flujo de trabajo en función de un contexto de negocio para BA
2 Tasks
15 mins
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<p>Cuando los clientes solicitan asistencia en carretera, un gerente valida manualmente si el cliente está inscrito en la cobertura de asistencia en...</p>
Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
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Controle el flujo de trabajo según el contexto de negocio
3 Tasks
10 mins
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Cuando los clientes envían una solicitud de asistencia en carretera, un representante de servicio al cliente (CSR) valida manualmente si el cliente...
Creación de Personas y canales para BA
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Creación de Personas y canales para BA
4 Tasks
20 mins
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<p>GoGoRoad ofrece servicios de asistencia en carretera a través de proveedores contratados. Para garantizar la satisfacción del cliente y la uniformidad...</p>
Creación de relaciones de datos en vistas
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Creación de relaciones de datos en vistas
4 Tasks
10 mins
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El alcalde de MyTown le pide a usted, el gerente de proyectos de la ciudad, que les permita a los residentes reportar los problemas que encuentran en...
Creación de un caso hijo
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Creación de un caso hijo
2 Tasks
10 mins
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InsCorp está lanzando un servicio de asistencia en carretera como una opción de cobertura de las pólizas de seguro de automóviles. Configure el tipo...
Creación de un caso hijo para BA
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Creación de un caso hijo para BA
8 Tasks
30 mins
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<p>El Microjourney® para un cliente de GoGoRoad incluye iniciar la solicitud de servicio, recibir el servicio y, para cierto estado de membresía, recibir...</p>