FSGは、ブックルームでのイベント開催に合意している各ホテルが、可能な限り平等に扱われるようにしたいと考えています。 FSGでは、直近1ヶ月以内にイベント会場から5マイル（8キロ）以内のホテルで、イベントのために客室の予約を依頼されていないホテルを確認したいと思います。 FSGでは...

ロードサイドアシスタンスのリクエストが承認されると、顧客から提供された場所にサービスプロパイダが派遣されます。 このタスクを実行するために、カスタマーサービス担当者（CSR）は、サービスプロバイダを選択する際に、Service Addressを確認し、変更する機能をリクエストします。

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GoGoRoadでは、契約の供給業者を通じてロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。 供給業者間での顧客満足度とサービスの一貫性を維持するため、監査者が一般的なサービスリクエストを確認します（車両の開錠、タイヤの修理、バッテリーの充電などを含む）。 新しい監査者の役割は...

Front Stageは、自動生成されたメールを将来の特定の日時に送信するようにスケジュールを設定する必要があります。 FSGの従業員は、この機能を使ってメールを生成する際にメールの内容を編集する必要があります。 Front Stageの従業員は、メール送信予定日時より前の任意の時点で...

GoGoRoadのカスタマー エクスペリエンス チームは、モバイルユーザーに近くのサービスプロバイダを提示するモバイル指向インターフェイスを提供したいと考えています。 テーブルを提示する代わりに、近くのサービスプロバイダの場所を示すマーカーを表示するマップをモバイルユーザーに提示します。...

GoGoRoadでは、顧客がモバイルデバイスでAssistance Requestケースを作成できるようにしたいと考えています。 ユーザーモバイルアプリチャネルをカスタマイズして、顧客が次のことをできるようにモバイルアプリ体験をデザインします。 

• Assistance...

GoGoRoadでは、契約の供給業者を通じてロードサイドアシスタンスサービスを提供しています。 供給業者間での顧客満足度とサービスの一貫性を維持するため、監査者が一般的なサービスリクエストを確認します（車両の開錠、タイヤの修理、バッテリーの充電などを含む）。  供給業者管理ディレクターであるあなたは...

Roadside Assistanceケースで、カスタマーサービスの担当者（CSR）はケースにサービスプロバイダを割り当てて、提供されるサービスの概要を確認し、リクエストを送信する必要があります。 カスタマーサービスの担当者用に「CSR@GoGo」という名前のチームを作成して、「Select...

市政の特定のメンバーが、サービスリクエストケースでアサインメントを実行します。 サービスコーディネーターは、ケース処理中にルーティングする必要がある3つのアサインメント、Schedule repair、Review repair、Perform repairを識別しました。 Schedule...