Search
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
-
Défi
Optionale Aktionen zu einem Workflow hinzufügen
1 Tâche
5 mins
-
InsCorp möchte sicherstellen, dass Kunden Serviceanfragen jederzeit stornieren können. Um die gemeinsame Entwicklung zu unterstützen, konfigurierte...
PDF-Dateien an einen Case anhängen
-
Défi
PDF-Dateien an einen Case anhängen
2 Tâches
10 mins
-
InsCorp möchte sicherstellen, dass Kunden eine E-Mail mit einer Quittung über die erbrachten Leistungen erhalten, einschließlich einer Aufschlüsselung...
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
-
Défi
Prozesse basierend auf dem Business-Kontext überspringen
1 Tâche
10 mins
-
Für Kunden, die sich für die höhere Mitgliedschafts-Deckungsstufe entschieden haben, sind Pannenhilfegesuche abgedeckt. Konfigurieren Sie die Prozesse...
Service Level Agreements durchsetzen
-
Défi
Service Level Agreements durchsetzen
1 Tâche
15 mins
-
<p>Sie entwickeln die Anwendung MyTown311 zur Erfassung und Verwaltung von Anfragen für städtische Dienstleistungen. Stellen Sie sicher, dass Reparaturen...</p>
Suche nach doppelten Case-Typen hinzufügen
-
Défi
Suche nach doppelten Case-Typen hinzufügen
3 Tâches
10 mins
-
InsCorp möchte sicherstellen, dass pro Pannenhilfe-Anfrage nur ein Assistance-Request-Case bearbeitet wird. Kunden, die Pannenhilfe anfordern, haben...
UI für eine mobile App entwerfen
-
Défi
UI für eine mobile App entwerfen
3 Tâches
15 mins
-
Das Kundendienst-Team von GoGoRoad möchte mobilen Benutzern auf einer für Smartphones optimierten Benutzeroberfläche die in der Nähe ansässigen...
Untergeordnete Cases erstellen
-
Défi
Untergeordnete Cases erstellen
2 Tâches
10 mins
-
<p>InsCorp führt einen Pannenhilfsdienst als Deckungsoption für Kfz-Versicherungspolicen ein. Konfigurieren Sie den Case-Typ „Assistance Request“, um in...</p>
Verspätete Arbeit eskalieren
-
Défi
Verspätete Arbeit eskalieren
1 Tâche
10 mins
-
InsCorp führt einen Pannenhilfsdienst als Deckungsoption für Kfz-Versicherungspolicen ein. Kunden eröffnen Unterstützungsanfragen (Assistance Request...
Workflows basierend auf dem Business-Kontext steuern
-
Défi
Workflows basierend auf dem Business-Kontext steuern
3 Tâches
10 mins
-
Wenn Kunden um Pannenhilfe bitten, überprüft ein Kundenbetreuer manuell, ob der Kunde berechtigt ist, Pannenhilfe in Anspruch zu nehmen. Zur...
Zusammenarbeit mit Pulse und Tags
-
Défi
Zusammenarbeit mit Pulse und Tags
2 Tâches
10 mins
-
<p>Im gesamten Case-Life-Cycle der GoGoRoad-Anwendung müssen Mitglieder des Kundenbetreuer-Teams miteinander in Kontakt bleiben. Zu den effktivsten...</p>